Апарт-отель «Suburban Studios Cape Coral» в Форт-Майерсе

В помещении было чисто и ухожено, и все было отлично, за исключением случаев, когда нужно было посмотреть телевизор, взять лед или воспользоваться ключом, чтобы войти в здание. Все удобства не работали.

Когда я попросила поменять постельное белье после первой ночи, потому что пролила кофе на простыни, первая сотрудница переложила это на другую.
Когда я смогла объяснить женщине, которая не говорила по-английски, что мне нужно, она поняла, что мне нужно поменять постельное белье.
Я оставила деньги на кровати и вышла по делам.
Когда я вернулась, приняла душ и собралась уходить, я заметила, что это не было сделано, и сотрудница прошла мимо моей комнаты.
Поэтому я спросила. Она воспользовалась переводчиком по телефону и сказала, что ей было велено «не» выполнять мою просьбу и что мне нужно обратиться на ресепшн, чтобы сделать заказ… или что-то в этом роде.
Вместо того чтобы уйти, я направилась на ресепшн, чтобы узнать, что мне нужно сделать, чтобы получить другой комплект постельного белья.

Мне сказали самым высокомерным, грубым голосом: «Это не пятизвездочный отель! Вам нужно подняться наверх, самим снять простыни с кровати и принести их мне. ТОГДА я дам вам другой комплект постельного белья, чтобы вы сами надели его!»

После того, как я пришла в себя от шока, я рассердилась на её тон и слова.
Простое «Мы просим вас помочь нам, обратившись за дополнительной помощью на ресепшене, и мы сможем обменять любое постельное белье или полотенца прямо на вас…»
Ха, даже сэр, вам придётся принести такие вещи вниз, чтобы обменять их. Спасибо за понимание.
Поэтому я дала чаевые женщине, которая со мной общалась, и женщине, которая занималась стиркой. Женщина на ресепшене ничего не получила.