Отель «Bahia Mar - Fort Lauderdale Beach - DoubleTree by Hilton» в Форт-Лодердейле

Участники со статусом Diamond оставляют свой статус дома. Одна звезда за гостеприимство, 5 звезд за расположение. Это пребывание свидетельствует о том, почему я начинаю думать, что мой статус участника Hilton Diamond больше не имеет значения. В этом отеле НЕ ПРИНИМАЛОСЯ во внимание тот факт, что я много лет являюсь постоянным клиентом Hilton Diamond. Регистрация в 16:00 заняла 40 минут (проверка наличия доступных обновлений), и только два человека работали на стойке регистрации. За несколько месяцев до этого я зарезервировал номер у океана и спросил, есть ли какие-либо улучшения при регистрации. Мне сказали, что у меня уже был хороший номер, и я обнаружил, что моя «хорошая» гостиная у океана в этом 16-этажном отеле находится на третьем этаже. с видом на крышу. Бесплатный завтрак для участников со статусом Diamond включает плату в размере 6 долларов, если вы хотите что-нибудь приготовленное. Регистрация заезда в этом отеле осуществляется в 16:00, а выезд - в 11:00. Моя просьба о позднем выезде была ОТКАЗАНА, даже не спросив, сколько дополнительного времени нам нужно ... просто "нет". Я удивлен, что с 5-часовым окном на смену номеров они не могут понять, как управлять ЛЮБОЙ поздней оплатой для горстки своих самых лояльных клиентов. С положительной стороны, я скажу, что расположение отличное, и поставлю высокую оценку парковщикам, официанту за завтраком и ребятам, работающим с бассейном на крыше. Со всеми было очень приятно иметь дело.

Я живу в этом отеле * прямо сейчас *. Внутри действительно красиво, выглядит очень чисто, но персонал может здесь даже не работать. У меня вторая ночь, а в моей комнате не убирали. Я позвонил в 2:00, чтобы попросить новые полотенца и рулон туалетной бумаги, сейчас 7:00, и никто не пришел, и мне было труднее всего заставить стойку поднять трубку, когда я звоню . Я простоял в своем гостиничном номере, засыпанный солью и песком, в течение часа, прежде чем решил найти тележку для горничных и сам достать полотенце. Да, и они предлагают бесплатную аренду велосипедов на час, но ни один из велосипедов не работает.