Апарт-отель «Extended Stay America Suites - - Southside - St Johns Towne Ctr» в Джексонвилле

Мы забронировали этот номер с помощью кредитной карты. Ни на одной из фотографий не видно, что это номер с внешней дверью. Мы заселились, зашли в номер и сразу же вышли за дверь. Не рекомендую. Я позвонила через час и сообщила на стойке регистрации, что мы больше не вернёмся. Она заявила, что нас выселят следующим утром. Мы потеряли деньги, и они не стали работать с нашей кредитной компанией даже за частичный возврат средств. Это было нормально, потому что я бы не спала ни минуты в этом сомнительном месте. Никаких удобств, даже фена. В номере пахло химией, а ванна выглядела странно.
На сайте указано, что есть континентальный завтрак, но при заселении нам сказали, что его нет. Идите куда-нибудь ещё, куда угодно. Чистейший обман!
Согласно ответу, мне не предложили фен на стойке регистрации. Мне сказали, что его убрали, потому что он пожароопасен. Кроме того, на сайте, где я бронировала номер, было указано, что предлагается континентальный завтрак. Меня уведомили об этом только после заселения.
Действуйте соответственно.

У компании в целом есть проблема. Мы оказались в этом объекте после того, как наше бронирование не было выполнено в первоначальном объекте этой компании, которую мы забронировали. Нам нужно было позвонить по номеру 800, чтобы забронировать комнату в другом их отеле в Джексонвилле. После двух дней значительного присутствия полиции в этом учреждении мы потребовали переезда в это учреждение. Поначалу мы были довольны. Мы не чувствуем себя здесь в безопасности. Томас, вечерний портье, был очарователен, и с ним было приятно иметь дело. Уборщица, имени которой я не знаю из-за языкового барьера, очень старательная и трудолюбивая. Прачечная довольно грязная, автомат с газировкой и закусками не работал с тех пор, как мы приехали. Сейчас декабрь, около 30-х годов, поэтому, когда наш обогреватель перестал работать, я ожидал каких-то действий. Через два дня я поинтересовался, как идет ремонт отопителя. Мне высокомерно сказали, что деталь заказана и может пройти 2–4 недели, прежде чем она придет. Включите другой обогреватель, иначе мы могли бы переместить комнату. Это будет третья комната для удовлетворительного проживания! Просто разочарование, особенно при общей апатии такого уровня сервиса. Не рекомендовал бы

САМЫЙ ХУДШИЙ ОТДЫХ! Ужасное место! Окна были завинчены, и во всей комнате пахло травкой до такой степени, что у нас закружилась голова.

В квартире должна была быть кухня, но там не было припасов. Когда мы вошли в вестибюль, нам дали несколько тарелок и сказали, что у них нет ни сковородок, ни кастрюль. КАК МЫ ДОЛЖНЫ ГОТОВИТЬ?

Единственный свет в ванной не работал, персонал сказал, что не починит, а в душе не было теплой воды; Раковина не была чистой, вокруг нее была зубная паста.

Мы заплатили за завтрак, но когда мы пришли за ним, там не осталось даже кофе, а персонал не потрудился наполнить термосы. Мы ушли, ничего не съев, но МЫ ПЛАТИЛИ ЗА ЕДУ, КОТОРОЙ ТАМ НЕ БЫЛО.

Клопы повсюду в номере! Я зарезервировал 7 ночей и остался только на 4, и они отказались дать мне деньги за оставшиеся 3 ночи, в которых я не остался. Ужасный опыт, НЕ рекомендую это место. Было грязно, и качество воздуха было ужасным. Каждое утро я просыпался с заложенным носом. Они соответствуют минимуму. Оставайтесь на свой страх и риск.

Мое первое впечатление было очень положительным; персонал был дружелюбным и любезным. Номер оправдал ожидания, хотя они были не особенно высокими. При более длительном проживании рекомендую не платить полную сумму заранее. При досрочном выезде с вас будет удержана разница между общей суммой платежа и пересчитанной ставкой. Первоначально меня заверили в возврате более 1500 долларов. Однако последующие запросы привели к уклончивым ответам. Они утверждали, что платеж был обработан через штаб-квартиру, а не на местах, и что мне следует поговорить с ними. С головным офисом можно было связаться только по горячей линии, и мне сообщили, что руководство расследовало введение этого сбора и, к сожалению, возврат средств невозможен, но они со мной так и не связались. Было отмечено, что я подписал это условие. Сотрудники «горячей линии» очень хорошо обучены игнорировать ваши доводы. Вам не будет предоставлена ​​никакая информация о руководителе или контактная информация компании. Поэтому рекомендую внимательно прочитать все условия. Если ожидается ранний отъезд, желательно поискать лучшее жилье. Внезапно вы обнаруживаете, что платите вдвое больше за гораздо лучшие варианты. Избавьте себя от дорогостоящего урока, как это сделал я, и выберите альтернативного поставщика услуг.