Апарт-отель «Extended Stay America Suites - - Baymeadows» в Джексонвилле

Я ставлю ноль звезд. Это место — кошмар. Мы заселились с двумя собаками. Приехали в номер, постельное белье было грязным. Мы спали сверху на своем. Под кроватью был грязный тампон. Нам пришлось убрать номер, прежде чем что-либо положить. В итоге пришлось выехать на два дня раньше. И мне возместили только 14 долларов. Она только что вышла из лифта — о, от тебя пахнет травой. Мы спустились к машине, чтобы вынести кое-какие вещи, а сотрудники стоят у входа и курят травку с гостями. Моему мужу пришлось чистить плиту, и потребовалось два полных полотенца, чтобы оттереть с нее грязь. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась за всю свою жизнь. А еще они сказали, что я должна заплатить 25 долларов в день за собаку, чтобы номер разбомбили. Это была большая шутка, когда мы вошли, там пахло затхлыми мокрыми полотенцами. Похоже, они забыли разбомбить. Я считаю, что мне должны возместить полную стоимость трёх дней, которые мы не провели, а не 14 долларов. Я разговаривала с менеджером, и она спросила: «Почему вы ничего не сказали при заселении? Что я буду делать, если указано в бронировании? У них остался один свободный номер?» Я во Флориде, и не собираюсь сидеть в машине с собаками бог знает сколько времени. И даже тогда будет ли она действительно чистой? Нам лучше самим убираться, зная, что всё убрано.

Если бы можно было поставить этому месту отрицательные звёзды, я бы поставила.
С чего бы начать? Ну, во-первых, в номере тараканы, две лампочки не работают, туалет еле смывает, а уровень шума просто зашкаливает! Мне достался номер для некурящих, но как только я вошла, меня буквально охватил застоявшийся запах сигарет, настолько, что меня затошнило.
Недавно мы завели собаку-поводыря, чтобы она помогала мне с эпилепсией. Мы впервые заселялись с ней в номер, и мой муж не знал, что должен сообщить им об этом. Узнав о моей собаке-поводыре, к нам подошла женщина и обвинила нас во «лжи» о нашей собаке-поводыре. Когда я ответила, мне сказали, что у меня «характер», и сказали, что мы должны освободить номер до 11 (было 9 утра), несмотря на то, что мы внесли предоплату за номер за две недели.
Есть способы действовать, а есть способы не действовать. Обвинять клиентов во лжи, не задав им вопросов, чтобы узнать факты, — это просто безумие! Я понимаю, что мы должны были предупредить их об этом, но это была честная ошибка, и она не должна была привести к тому, что нас называли лжецами!

Мы сталкивались с постоянными выстрелами, постоянным открытым употреблением наркотиков на территории отеля, постоянным шумом, похожим на бег стаи буйволов, бегающих туда-сюда этажом выше до поздней ночи, и ни разу не пожаловались, и при этом персонал ужасно обращается с нами из-за нашего ОФИЦИАЛЬНО ПРИЗНАННОГО ЖИВОТНОГО-ПОВОДЫРЯ!
Я понимаю, что это хорошая цена, но в конечном итоге она того не стоит. Доплатите немного и найдите другое место! Поверьте мне!

Коридор и лестничные клетки были завалены и грязны. Собаки были громкими и непрестанными, а вода даже не была горячей (возможно, даже масло не растопилось). Унитаз был забит, и при каждом смывании требовалось несколько маневров плунжера. Это отель не для путешественников с опытом или сомнениями. Кажется, это сработало для местных жителей, которые, возможно, были бездомными, и мы это хвалим! Мы больше не будем останавливаться в отеле длительного проживания, поскольку качество объектов недвижимости почти достигло дна по сравнению с тем, что было много лет назад, когда этот бренд был для нас готовым выбором, когда в поездках требовалась кухня или пребывание на несколько дней.

Я попросил ******* забронировать мне 3 номера. Я приехал туда, и для меня забронировали только 2 номера. Но потом продавец сказал: «О, я не думаю, что они чистые!» Он сказал, хочешь прогуляться со мной, и мы посмотрим, уберутся ли они. Подошел, а Боте такой грязный, что говорит, что у меня нет для тебя комнат. Итак, через 2 часа звонка ******* одна девушка поставила меня на удержание, а затем повесила трубку. В итоге нам пришлось пойти в другое место, чтобы снять комнату. Никогда больше не буду использовать *******. Мне сказали, что забронировано 3 номера, забронировано только два номера. Очень-очень плохой опыт с обеих сторон. Никогда больше в ******* или комфортных костюмах. Ужасное обслуживание с обеих сторон!!!!!!

Они отменили мою бронь, потому что перепродали вместимость отеля.

Они оставили нас без бронирования, несмотря на то, что сделали это заранее и с кодом бронирования.

Диван-кровать был очень грязным, без простыней. Раковина в ванной протекала снизу. Нас перевели в другую комнату, диван-кровать тоже был очень грязным, а персонала никогда не было на стойке регистрации. Нам приходилось звонить им по телефону в вестибюле, а иногда они даже не отвечали после пяти попыток. В целом это был неудачный опыт, и я бы никому не рекомендовал это пребывание.