Отель «Quality Inn South» в Юрика-Спрингсе

Старый отель с хорошим расположением недалеко от центра города Эврика. Пребывание соответствовало их 2-звездочному рейтингу отеля. Тем не менее, причина отзыва с 1 звездой связана с дополнительными расходами, для которых не было предоставлено никаких доказательств.

Мы внесли предоплату за 3 ночи проживания. Из-за чрезвычайной ситуации в семье мы выехали рано вечером в воскресенье, и у нас есть видео, подтверждающие, что мы вернулись домой той ночью. Во вторник с нас взяли еще одну плату в размере 125 долларов. Я позвонил, чтобы узнать, почему мы были обвинены, и мне сказали, что менеджер может сказать мне, но они не могут. Я позвонил на следующий день, чтобы поговорить с менеджером, и они сказали, что взяли с меня плату за курение.

Мы с женой не курим. Мой малыш и младенец тоже не курят. Я думал, что разлив молока или сока, который мы пропустили, может быть обвинением, но это не так. Было несколько гостей, которые курили, также было несколько мест на открытом воздухе, мы видели, как курили другие гости. Так что даже если бы мы курили, для этого были гораздо лучшие места, чем сама комната.

На данный момент я не могу рекомендовать останавливаться в отеле, где воинственный персонал обвиняет некурящих в курении в номере и не предоставляет никаких реальных доказательств такого нарушения. В этот момент мне пришлось оставаться на звонках с избранными отелями, чтобы подать корпоративные жалобы на то, что моя семья не сделала, это расстраивает. Персонал мог курить в этой комнате, кто-то еще мог курить в этой комнате, но мы не курили. Мой отзыв будет оставаться в силе до тех пор, пока нам не вернут деньги и не принесут извинения за обвинение.