Апарт-отель «Extended Stay America Suites - Phoenix -» в Скоттсдейле

Я выбрал этот вариант длительного проживания из-за его местоположения — он находится в прекрасном районе. Но это настолько здорово, насколько это возможно. Наш душ не был чистым при входе в комнату, на всех стенах душа была куча волос. Никто не мог не заметить количество волос, выпавших под душем. Ковер в нашей комнате тоже выглядел грязным и не полностью очищенным. «Завтрак» был полной шуткой. У них не было даже чашек с водой для клиентов (только кипяток для овсянки/чая быстрого приготовления). Их «завтрак» состоит из батончиков мюсли и кексов в индивидуальной упаковке. Горячего завтрака не существует, если только не считать горячим завтраком горячую воду и горячий кофе.

Это место ужасное и отвратительное.

Моя комната была грязной, на ковре были пятна. Мыльная пена не была убрана с последнего жителя душа.

Вся комната была в целом грязной и в плохом состоянии.

Посуда и чашки, которые я просил на стойке регистрации, были грязными.

Я ушел.

Худшее впечатление от отеля/мотеля. Очень грязные комнаты, включая простыни, полные тараканов, ужасный персонал и обслуживание клиентов. не платите им заранее. Когда я впервые приехал, туалеты в номере были уже забиты. Меня перевели в другую комнату. Я не могла спать спокойно, потому что там сильно шумел холодильник. В обеих комнатах был неприятный запах. Сотрудник Омар, назвавшийся менеджером (а это не так), отказался перевести меня в другую комнату и сказал, что единственное решение для меня — отключить холодильник или просто уйти и получить возмещение. Его голос был дрожащим, и казалось, что он находится в каком-то режиме борьбы или бегства, хотя я высказывал свою критику очень спокойно и вежливо. Я остался, потому что на этот час у меня была назначена деловая встреча. На следующее утро я проснулся и увидел в комнате тараканов. Омар не хотел говорить об этом. Он предложил мне уйти и снова получить возмещение. Я не получил возмещение до сих пор (более чем через месяц), потому что стойка регистрации не отвечает на звонки AGODA. Самые дешевые мотели в моей поездке в Индию были намного чище. Если у вас есть какие-то стандарты, не ездите туда, если нет — просто спите в машине.

Комнаты полностью кишат тараканами, количество укусов у меня безумное, количество ловушек, которые мне пришлось купить, отвратительно, а со всеми деньгами, украденными у меня этим отелем, безумно неприятно покупать свои собственные ловушки и спреи, заставить их работать с ячменем из-за огромного количества тараканов и украсть сотни долларов. Если вы не готовы потратить 500+ долларов, найдите другой отель.
Большинство персонала компетентные, приятные люди, но определенно не все, ночной и утренний персонал замечательный.
Деньги за те дни, за которые я внес предоплату, не были возвращены на мою карту при досрочном выезде, вопреки тому, что мне сказали в начале моего пребывания, не только это, но и через несколько дней после моего отъезда с моей карты снимаются средства. 100+ долларов без какого-либо уведомления. Я собирался оставить дни с предоплатой, но вопиющее мошенничество - это слишком много, особенно учитывая постоянные кражи, я бы категорически не рекомендовал оставаться здесь, если только вы действительно ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не любите разговаривать по телефону со своим банком, а также не быть вы можете довольно часто получать доступ к деньгам на вашем счете, что связано с проблемами мошенничества, даже после того, как вы выписались.