Отель «The Hermosa Inn» в Финиксе

Отель Hermosa Inn должен был бы стать прекрасным местом для отдыха. В нем есть все необходимое. Но реализация подвела.
Номера очаровательны и хорошо обставлены (хотя я согласен с другими, что постельное белье можно было бы улучшить), но обслуживание значительно ниже ожидаемого уровня, начиная с регистрации. За такую ​​цену я ожидаю большей внимательности и вежливости.
Хотя еда была очень вкусной, в каждом блюде, заказанном в ресторане за 3 дня нашего пребывания, были ошибки и/или отсутствовали некоторые ингредиенты. Официанты были вежливы, хотя временами и неуклюжи.
Опять же, похоже, проблема именно в реализации.

Я бывал в Hermosa Inn много раз. Если вы ужинаете в их ресторане или в баре, еда вкусная, но цена завышена. Напитки тоже хорошие, но завышены. Вы действительно платите за окружающую среду.

Было специальное частное мероприятие, где нужно было заплатить 275 долларов за билет на выступление Эстебана, включая ужин. Мероприятие было хорошо организовано, однако официанты не знали, что делать: я попросил масло, а мне принесли сливочный сыр. Кроме того, мне повезло получить пищевое отравление. Я позвонил и оставил несколько сообщений менеджеру по питанию и напиткам Джону Диллсу. Он перезвонил мне один раз, оставил голосовое сообщение и с тех пор не отвечал на мои звонки.

Я вежливо попросил компенсировать мне ущерб за отравленный ужин, поскольку мой спутник, который там был, не был отравлен и заказал другое блюдо. Тот факт, что мне даже не перезвонили, говорит лишь о ненадлежащем качестве обслуживания со стороны отдела питания и напитков.

Прекрасное место, но я больше никогда там не буду обедать. Очень жаль, ведь раньше я ходил туда как минимум три-четыре раза в год.