Waikiki Beach Marriott Resort & Spa в Гонолулу

Комната, в которой мы с ребенком остановились, была соединена с соседней комнатой, и мы даже не постучали, чтобы запереть ее.
Когда проверили безопасность номера, оказалось, что дверь в соседнюю комнату не заперта.
Человек в соседней комнате тоже был удивлен.
Мой ребенок увидел, что происходит, и испугался.
Когда мы постучали в дверь еще раз, нам показалось, что это не очень безопасная комната.
Мы договорились на японском языке, и нам сказали, что обменный номер такой же, и что мы поменяемся, если будет свободный. В итоге обмен не состоялся, и мы пробыли там четыре ночи.
Несмотря на то, что мы путешествовали, мы не могли расслабиться и почти не спали по ночам.
Чувство безопасности отсутствовало.

Мы заблокировали дверь чемоданами и стульями, создав вокруг нее кирпичную стену. (Фото прилагается)
Это было очень неудобно.
Это были тяжелые четыре ночи.

Обслуживание в отеле в целом просто ужасное!! Это мой первый негативный отзыв на Ctrip, избегайте этот отель!!! Я выбрала Marriott вместо Hyatt, потому что оба находятся рядом с пляжем, но этот отель ужасен!!

1. Из-за китайского Нового года на Гуаме отели в США очень строго относятся к времени заселения! Вам либо нужно доплатить за повышение категории номера, либо доплатить за дополнительные полдня, либо они строго придерживаются даты заселения. Я понимаю, правда? Соблюдение правил. Главная проблема в том, что я заселилась поздно, и на ресепшене сказали, что мне повысили категорию номера. Ха-ха, мало того, что расположение хуже, чем в моем первоначальном номере, так еще и постоянный шум от фенов в соседнем здании 24/7 просто отвратителен! Я связалась с Ctrip, и они сказали, что отель утверждал, что повысил категорию моего номера в первую ночь. Я сказала: какой обман! Я не связывалась с ними в первую ночь, и так называемое повышение категории, вероятно, было просто потому, что у них не было для меня свободного номера. Повышение категории — это просто шумный номер?! 1. Мне сказали, что отель полностью занят и свободных номеров нет, поэтому это единственный вариант.

2. В одеялах отеля Marriott были огромные дыры, я просто в шоке.

3. При регистрации, опасаясь спора из-за ошибочного списания средств с кредитной карты, я выбрала 200 долларов наличными. При выезде об этом вообще не упомянули; мне пришлось трижды спрашивать, прежде чем мне наконец вернули деньги. Не знаю, о чём они думали.

Санитарные условия были крайне примитивными.

Взимаемый курортный налог в размере 64 долларов не включал никакой информации об удобствах. Они даже не упомянули, где можно арендовать шезлонги. Обслуживание было откровенно холодным; сначала к белым людям относились очень внимательно, но затем стали враждебно настроены к азиатам.

Кроме того, бассейн постоянно находился на реконструкции и был шумным.

По сравнению с этим, пребывание в Hyatt Recent было намного лучше!