Гостиница «Золотой комплекс» в Пятигорске

Сняли люкс через Букинг заранее, заехали после 16.00. Номер был грязным! В дверях встретил мусор ( пачка из под сока и пустая бутылка), санузел не вымыт, полотенца не сменены! Предложили поменять номер, согласились, пришли посмотреть- оказалось, что постельное белье в другом номере не менялось, вернулись в прежний номер, с условием, что мы уйдем на несколько часов, что бы его убрали! Администратор предложил компенсацию в виде ужина- вечером, в 21 с копейками поднялись на веранду, нам предложили выбрать ужин из меню завтрака!) ужинать уехали в кафе, приехали, в номере стояла нарезка фруктовая и винный напиток... Извините, но это не компенсация, а издевательство... На завтраке, нам решили компенсировать тем, что мы могли бы заказать вместо одного блюда- два! Заказали, но официант забыла о заказе... Так вот компенсация по- русски)) Обидно было то, что я приехала в этот отель с коллегой, которой я рекомендовала его, как отличный отель за хорошие деньги! Стыдно ужасно!!! Сервис ??ужасный!