Эко-отель «Green House» в Железноводске

Сам отель хороший. Но отношение персонала к детям - это просто ужас! Когда дети со взрослыми персонал мило улыбается, а когда дети одни - орут матом, показывают законы и убивают их менталку. Если вы едете сюда с детьми - будьте осторожны…

+ Я не пишу отзывы, но здесь захотелось написать . У нас было трое суток в путешествии и останавливались в разных городах: Есентуки «АртОтель»👍, Ставрополь «Интурист»👍, а вот Железноводск «Green House”👎. Не знаю кто про него пишет , что супер и тянет на 9.5 . Останавливались на одну ночь , удовлетворило , что нам пошли на уступки и разместили номера рядом.
- Холодные номера, попросили обогреватель на , что нам ответили - 300 рублей и у вас будет тепло . В ванной комнате в душевой кабине принять душ это сложное дело , запах плесени в ванной и туалете присутствует . Кровати широкие , но спишь на них как «принцесса на горошине», матрасы все в пружинах и это хорошо чувствуется . На ресепшене стоит холодильник , но газированные напитки купить невозможно , они не пробиваются . Да и вежливость и приветливость администратора оставляют желать лучшего .

+ Были в отеле в конце сентября 2024. Понравилось расположение , также в номере была горячая вода и чайник....и все! ежедневно убирали мусор
- очень странное расположение комнат, в рекриациии, где 3 комнаты, заселена была одна, т.е. наша, тк туалет и ванна тоже были по одному . не понятно мыли полы или нет, белье поменяли после 9 ти дней проживания, и то после того как сами попросили. не было ни шампуня, ни геля . интернет работал плохо, постоянно тормозил. с администраторами практически не общались. несмотря на все отдохнули отлично, просто не зацикливались. больше, конечно, этот отель не выберем, если они не сделают работу над ошибками . моя оценка, конечно гораздо ниже около троечки. спасибо всем

Номер и отель очень чистые, месторасположение отличное, всё понравилось, но было очень холодно, при бронировании номера было указано,что входит в перечень услуг, среди них был чай/ кофе. Этого не было!!! Ну ладно. Был указан также халат, я попросила его на ресепшн, мне администратор сказала, что мне не положено, Я говорю как??? Вот же у меня русскими буквами написано, что это входит в мой заказ. Потом она сказала даст, так и не дали мне халат.В итоге, я всю ночь мёрзла, заплатив за номер почти 3500. Ну должна же быть какая то человечность и толерантность!!!!!! И зачем писать то ,чего нет на самом деле в перечне услуг? На ресепшн Я говорила, что очень холодно и халат входит в мой заказ. Я считаю сервис обслуживания тут на 0. Простите