Отель «Ника» в Пятигорске

+ Самое удачное в этом отеле, его расположение. Рядом рынок, магазины. ЖД вокзала в 10 минутах. Интерьер красивый. Гора Машук в 5 минутах езды от отеля. Персонал приветливый. В общем на троечку.
- Номера убраны плохо, бельё серое, в номерах отопления нет, кондиционер не справляется.

+ Мы были поздними гостями с дороги, которые заблаговременно до поездки в Кабардино-Балкарию не знали и не планировали заранее, где остановимся. Поэтому несмотря на наше позднее заселение, администратор нас дождалась и мы благополучно разместились. Утром мне позволили разогреть еду в микроволновке персонала. За ожидание и вежливость - отдельная благодарность. Постельное белье было свежим и чистым. На этом, из плюсов, пожалуй все.
- В общем холле отеля на третьем этаже был беспорядок: какие-то вещи были развешены на сушилке и были там совсем неуместны. Стоило мне в номере снять носки и пойти в ванную комнату, как я поняла, что полы давно не мылись… ровно как и балкон, который был грязным. Мы заселялись в 4 утра и сильно устали, а выспаться на матраце нам не удалось: он как будто постоянно проваливался… одеяло было маленьким, то ли односпальное, то ли полуторка, но вместо того, чтобы попросить ещё одно, уснули, еле коснувшись подушек,и поняли о недостатках на утро, когда у обоих спины болели и мы в целом замерзли. Считаю, что любая гостиница, должна предложить гостю чистоту и визуальный порядок, возможность выспаться (где-то, объективно бывает не свеж ремонт, и нет возможности сразу его обновить, а где-то нет подхода администрации). Поэтому отель свою стоимость не оправдал даже на ночь. Не исключаю, что нам не повезло с номером, но косяки в плане уборки и уюта надо устранять.

+ Расположение
- Это отдельная история. Окна поломаны потолок как будто стабильно затапливают. Отопления ноль. На вопрос где отопление просто разводят плечами. Кондей чуток прогрел комнату. Принесли строительную пушку типа ей отапливать. Были отправленны вместе с пушкой. Запах в санузле это жесть с под унитаза течёт. Также реакции 0. В итоге купили освежитель чтоб как-то перебить ароматы. Спали одетые.

+ Отдыхали с 1 по 4 января 2026, вдвоём. Номер большой, но это и не особо хорошо, пустая не уютная комната, как будто в офисном помещении поставили кровать( эхо от любых действий. Что плюсом-кровать хорошая, большая, постель норм, полотенца, гигиен.наборы, тапочки( плюс, тк в номере полы не мытые(( чай, кофе, чашки, чайник (попросили в номере не было). Фен есть. Кондиционер(но не вкличала)
- Первое, далеко от центра все-же,район так себе, с окна отделение полиции и там вольеры с собаками которые с 7 утра начинают неймоверный лай, это ужасно. На балклне голуби живут тоже с утра спасть не возможно от воркования,и туда не приятно выходить (хоть заявлено что виды прекрасные) но там кучи голубиной помета(( В номере никакая уборка, заселились 1.01.в 13ч, пыль на всех поверхностях, пол в пыли, не обули сразу тапочки носки в пыли и волосах прежних жильцов. Сама попросила пыль протереть, протерли-спереди что видно на полках( это впервые у меня, жила в разных отелях.. писала пожелание при бронировании два отдельных одеяла, не прочли( попросила не принесли( второй раз обращалась. Персонал никакий. Не заинтересован в клиентах( Коротко чего нет в номере: в ванной ни одной полки некуда положить ни расчёску, ни гели в душевой кабинете, все на пол( Нет вешалок верхнюю одежду мокрую после снега, не куда повесить, в шкафу была одна вешалка((( Слышимость отличная соседних жильцов, вплоть до струи в унитаз( извините за подробности , но в ванной комнате это слышно и не только это(. В общем, сами решайте с такими минусами нужно в этот отель или все же рассмотреть другие варианты.

- В номере было холодно. Отопления не было. Были с 4 на 5 декабря с маленьким ребенком. На просьбы исправить ситуацию или поменять номер - развели руками. Сказали ничего сделать нельзя. В итоге мужу пришлось брать у рабочих тепловую пушку и греть всю ночь номер, чтобы не замерзнуть. Это вообще нормально?! А местоположение номера отдельный ужас. 5 этаж по высокой лестнице без лифта. Мало того, что был ребенок, так было еще 3 человека в возрасте. Подняться с ними было то еще испытание. В общем впечатления ужасные, в этот отель больше заселяться не будем!