Почувствовав эту вонь, сотрудница издала булькающий предрвотный рык и выбежала из номера. Нам дали полотенца, которые не были простираны и при незначительном намокании так же воняли старьем
Чистота, уют, вежливый и заботливый персонал))) даже завтраком накормили))
Позвонив хозяину, она заявила нам, что у нас бронь 2х местного номера, в то время как нас трое, но ввиду ремонта в отеле вообще некуда заселять, и нас поселят в четырёх местный (так уж и быть) и пойдут нам на встречу и сделают скидку
На постельном мы вообще боялись спать без одежды и садиться на ободок унитаза тоже. Вся мебель была покрыта слоем пыли, нас никто не ждал и в номере не убирались неизвестно с каких времен
В бронировании через Островок отлично прослеживается бронь 3х местного номера. При заезде нас встретила очень грубая женщина, чавкающая жвачкой, не знающая кто мы и куда заселяемся
Нас привели в номер, абсолютно не тот, который был в брони, в номере страшнейшим образом воняло (не побоюсь этого слова) канализацией из туалета
Отличный отель! Прекрасная оснащенность номера, удобные и чистые постельные принадлежности, расположен в 5ти минутах езды до аэропорта. Заказывали завтрак в номер, все было вкусно, быстро, по доступной цене. Спасибо!
) были проездом, на сутки, но, отдых начался уже с порога) как же приятен комфорт! После 7 часовой дороги на авто, пройти в бассейн, потом ресторан и шикарный, идеально чистый номер!
Спасибо за всё! Мы ещё здесь, а я уже хочу вернуться к вам на обратном пути)
Чудесный отель. С нереально отзывчивый персоналом.. Если говорить про сервис должного уровня..так это однозначно отельГранат.. спасибо огромное.. приедем сами и всем порекомендуем
В номере тапочки, халаты, все мыльно-рыльные
Проживал в одноместном стандарте, люксе и апартаментах - все замечательно. Руководство и персонал всегда приветливы и идут на встречу при решении возникших вопросов
Кухня, это отдельная история - оригинальная посуда и подача блюда, свежее мясо, фрукты и овощи
Очень понравились, рекомендую! Красиво, чисто, вкусные завтраки, питьевая вода в открытом доступе, приветствый персонал. Все заявленые услуги предоставлялись - два бассейна, сауну, мангал эьная зона, стоянка для авто.
Отдыхали семьёй, всё очень понравилось! Бассейн с подогревом (открытый и закрытый)— большой плюс, вода всегда комфортная. Удобная зона мангала и кухня для гостей, можно готовить и проводить вечера вместе
Быстро заселили, в номере чисто, вода питьевая, чайник, холодильник, кондиционер, были все необходимые полотенца и мыльные принадлежности, тапочки. Завтраки хорошие, нам хватало и разнообразие достаточное
Великолепно! Шикарный вид на окрестности, рядом красивый парк, церковь. вкусный и очень сытный завтрак. В стоимость входит пользование сауной, 2 бассейнами, зонами отдыха. молодцы!
04 октября уже было включено отопление, что приятно удивило. отличный завтрак. Бассейн поспособствовал расслаблению после дороги. всё замечательно, вернусь сюда ещё.
Очень понравились два бассейна (крытый и уличный) с подогревом оба, есть саунв финская. Еди6ственный минус-отсутствие поблизости кафе, магазины есть
В отеле есть свой спа комплекс, баня (включая хамам), бар, прачечная, бассейн, массаж, разный процедуры, бильярд и настольный теннис. Все кроме процедур и массажа бесплатно, а в бассейн нужна мед
Отличный отель! Персонал внимательный, просьбы выполняют без дополнительных условий. Шикарный бассейн, хамам! Еда очень вкусная(как у бабушки), разнообразная
Отель расположен почти в центре курортной части Железноводска, до источников 15 минут пешком (в гору). В отеле есть возможность питаться утром и вечером по системе шведский стол. Блюда разнообразные и вкусные
Мы с женой вечерами играли на бильярде в отдельной комнате - стол профессиональный (русский бильярд). Кий и шары можно взять на ресепшн и играть бесплатно хоть целый день до 22. В бильярдной есть кондеционер
Отдыхали с женой 3 ночи в этом замечательном отеле. Были в десятках стран и лучших отелях, но этот точно войдет в мою тройку лучших отелей. Номера просторные и чистые, с балконом и всем необходимым
Ставлю 5 баллов за гигиенические принадлежности в ванной, все продумано до мелочей и хорошего качества. Кормили 2 раза в день завтра и ужины. В отеле есть детская игровая комната и услуги няни
Расположение в центре Желенозноводска, недалеко от основных достопримечательностей и парковой зоны. Персонал приветливый, ответил на все вопросы. Номер чистый, уютный, ремонт свежий
Прекрасное место. Завораживает вид из окна. очень добродетельный персонал
Прекрасное обслуживание
Расположение супер
Гостеприимные хозяева
Парк с источниками в шаговой доступности, кафе, столовые рядом
Порадовало количество полотенец и питьевая вода из крана))))
Идеальное месторасположение. Довольно таки чистая комната. Удобный матрас. Останавливаться можно максимум, на мой взгляд на 1-3 дня.
Бассейн небольшой, но уютный, с гидромассажем, хамам чистейший, как слеза. В жаркую погоду можно позагорать на лежаке на лужайке (есть выход из бассейна на улицу)
Мы брали путевку без лечения, а «добирали» необходимое. Все супер! Любимый бассейн, комфортная вода, отдельный детский бассейн. Каждому было комфортно находится в нем. Ее выделю отдельно, так как мы часто в ней бываем
Все сотрудники с тобой здороваются, желают хорошего дня – очень приятно!
Культурная программа – супер! Есть программы на любой возраст. Очень радует, что с каждым годом становится все лучше и лучше
Интернет связь в номере всегда была на высоте!
Персонал: Как всегда вежливый, опрятный, отзывчивый. Особенная благодарность опер директору! Всегда придёт на помощь, уберёт все нагативные моменты
А еще, возможность ходить на процедуры в халате отеля и не брать с собой полотенце-все выдают на месте. Хороший бассейн с хамамом и сауной, и удобным графиком работы до 23 часов
В этом году отдыхала в очередной раз в Железноводске! Из всех санаториев вновь выбрали «Плазу» и ни дня не пожалели! Каждый год приезжаем сюда семьёй и каждый раз остаемся довольны отдыхом!
Питание: Шведский стол - различные кухни мира! Каждый прием пищи есть блюда на любой вкус из курицы/говядины/свинины, много гарниров
Отель уютный, чистенький. Быстро заселили. В номере были тапочки, полотенца и гигиенические принадлежности. У нас был номер с завтраком, не шведский стол, но много принесли еды и все было вкусно.
Заселялись поздно, нас уже ждали. Номер дали сразу. Всё понравилось.
Отель новый, недалеко от аэропорта. Номер чистый, новый, включён завтрак. Все понравилось
Очень вкусно кормят! Мусор и уборка по запросу Также по запросу водичка бутилированная 0,5л. От аэропорта 10 мин на такси. Отель новый
Завтраки простые, яичница с сосиской и творожная запеканка, жалко что не было заварного кофе, мне кажется можно предусмотреть эту опцию на платной основе. Имеется закрытая большая парковка
Хороший отель, находится рядом с аэропортом. Номера небольшие, но удобные, нареканий нет