Номер обычный, цена немного завышена, на фото номер выглядел лучше, чем на есть. Но нам надо было переночевать 2 ночи, так что терпимо. Все банные принадлежности были в наличии, полотенца меняли каждый день
Чисто. Бельё, полотенца, принадлежности всё ок. Центр города, есть парковка, есть возможность поесть не выходя из отеля. Шведский стол, но дороговато.
Очень удобное расположение .Рядом есть где покушать ,до горы Машук идти 20 минут ,а потом можно гулять вокруг ☺️В отеле был приятный бонус:с 7 до 10 утра спа-процедуры .
Чистота и порядок
Администраторы быстро заселили, все объяснили, ресторан работаем круглосуточно, что важно было, так как приехали поздно и модно было поужинать не выходя из гостиницы. Что касается обслуживания нет претензий
Отдыхала всего 5 дней, но многое успела попробовать. Душ Виши, лимфодренаж, спа-обертывания все процедуры продуманы и хорошо сочетаются. Нравится, что ничего не навязывают, всё подбирают индивидуально
Обслуживание на высшем уровне: персонал всегда вежливый и готов помочь с любыми вопросами. Особенно приятно, что здесь уделяют внимание каждому гостю, создавая ощущение индивидуального подхода
Дети подарили путёвку, сначала боялась ехать одна, но в итоге осталась очень довольна. Прошла обследования, врачи объяснили, где слабые места и как поддерживать здоровье дальше
Рядом парк и курортный бульвар с нарзанной галереей, хотя и в отеле свой бювет. Мы были часто в бассейне, там всегда немного народа, а вода чистейшая, теплая, никакой хлорки
С питанием все наладили, все четко, без сбоев, без задержек, оч приятный персонал в ресторане абсолютно все, молодой человек там один очень веселый ( не запомнили имя но он такой один:)) рассказывает как в Мишлен состав блюд и всегда улыбается
Я выбрала MAYRVEDA для занятия аюрведой. Это был мой лучший опыт в этой сфере!. Весь персонал был внимателен, предоставляя детальные объяснения о каждой процедуре и отвечая на все вопросы
Завтраки проходят в ресторане с 8ч до 10ч. Завтраки шведский стол, разнообразные, сытные. Возможен заказ трансфера в аэропорт. Сауна/бассейн расположены во дворе комплекса, в старинном здании Типографии
Сауна/бассейн платные, требуется предварительный заказ для прогревания. Если окна номера выйдут на пр Первомайский, будет шумновато, так как через реку Ольховка важная магистраль Кисловодска
Отель восстановлен в старинном здании, восстановление получилось любопытным. Отель трехэтажный, помощь с подьемом вещей в номер оказывает охрана. Номера просторные, оснащены все необходимым
Отель оставил прекрасное мнение, расположение супер. Завтрак был нормальный, голодным не останешься. Вкусная выпечка и пончики на завтрак. Горячие блюда на завтрак ( тефтели, курица или рыба...почти как дома)-
Ездим в Кисловодск, именно в "Гранд -Отель" уже пятый год. Приветливый, внимательный персонал. Отличный повар, прекрасная кухня. Очень рекомендую "Гранд - Отель" всем туристам!
Замечательное расположение в начале Лечебного парка, рядом с Нарзанной галерей, Курортным бульваром привлекает гостей. Вокзал находится в пяти минутах хода
В этом году всё хуже - начиная с ресторана, заказывая в котором еду в номер, не получаешь части блюд - о них забыли/не записали, хотя бармена, который сидит на телефоне, просили повторить заказ вслух; и заканчивая внезапным ремонтом в раздевалке бассейна - душ не принять после плавания, одна горестно стоящая банкетка для вещей уже занята другими людьми
В номерах чисто, белоснежное постельное белье, есть все необходимые принадлежности. В ресторане вкусная, разнообразная и свежая еда. Особенно благодарны работникам СПА-комплекса, за предоставленные услуги
Остались очень довольны работой массажиста, и косметолога. Муж доволен работой массажиста Давида. Массажист Софья Павловна -Ваши волшебные руки творят чудеса. Косметолог Ольга - у Вас процедуры проходят на высоком уровне
Второй раз отдыхали , все отлично. Удобные кровати. Удобная мебель. Удобное расположение, отличные завтраки. Мы ходили и ужинать тоже. Все вкусно. Чисто. Красиво. Спа здорово после прогулки
В номере люкс не предусмотрено наличие бокалов под вино, шампанское, отсутствует минибар, я уже даже не говорю что за 20к в сутки в этом отеле тебе даже комплимент в номер не поставят, хотя бутылочку вина от местного производителя
В общем тяжелый люкс, поэтому не рекомендую, за эти деньги есть масса вариантов, которые гораздо современнее и лучше
Чуть ли не единственный светлый момент, ради которого сюда действительно стоит ехать - это массаж от Софьи Павловны в SPA
Отдыхали втрой раз!Всем тем, кто выбрал первый раз этот отель рекомендация -не очаровывайтесь, что б потом не разочаровываться) В отеле в некоторых номерах есть проблема с горячей водой, и самое интересное персонал об этом знает)) Нам предоставили другой номер после 3 обращений
удобный матрас на кровати, отличное постельное. за окном шум улицы, конечно, но с закрытым окном комфортно спать, хороший стеклопакет. шведский завтра отличный, много всего и все очень вкусно
от ЖД вокзала дошли пешком за 5 мин. и до всех достопримечательностей рукой подать, и до парка близко, и такси не проблема вызвать. Отель новый, красивый, стильный удобный номер, не тесный
Очень понравился отель, близко к прогулочным улица, все в шаговой доступности, ночью тихо, завтраки вкусные, в номерах есть все необходимое и даже больше)) и очень чисто 👌
Понравилось то, что отель расположен фактически в центре и рядом от вокзала. Это большой плюс. Неплохой завтрак, интеллигентный персонал - это тоже плюс.
Чистота, обслуживание, завтраки все прекрасно! Расположение отеля в прекрасном месте, до Курортного бульвара очень близко! Очень рекомендую отель!
В отеле есть свой спа комплекс, баня (включая хамам), бар, прачечная, бассейн, массаж, разный процедуры, бильярд и настольный теннис. Все кроме процедур и массажа бесплатно, а в бассейн нужна мед
Отличный отель! Персонал внимательный, просьбы выполняют без дополнительных условий. Шикарный бассейн, хамам! Еда очень вкусная(как у бабушки), разнообразная
Отель расположен почти в центре курортной части Железноводска, до источников 15 минут пешком (в гору). В отеле есть возможность питаться утром и вечером по системе шведский стол. Блюда разнообразные и вкусные
Мы с женой вечерами играли на бильярде в отдельной комнате - стол профессиональный (русский бильярд). Кий и шары можно взять на ресепшн и играть бесплатно хоть целый день до 22. В бильярдной есть кондеционер
Отдыхали с женой 3 ночи в этом замечательном отеле. Были в десятках стран и лучших отелях, но этот точно войдет в мою тройку лучших отелей. Номера просторные и чистые, с балконом и всем необходимым
Ставлю 5 баллов за гигиенические принадлежности в ванной, все продумано до мелочей и хорошего качества. Кормили 2 раза в день завтра и ужины. В отеле есть детская игровая комната и услуги няни
Бассейн: Бассейн с подогревом, Бассейн, Крытый плавательный бассейн
Вкусный завтрак, есть что выбрать и на любой вкус. Наличие бассейна. Отзывчивый персонал. Расположение близко к парку и к рынку с фруктами)
Нам очень понравилось все! Гостеприимный персонал, очень комфортные номера, все продумано, шкафчики с подсветкой, полотенца и халаты белоснежные и мягкие, все новенькое. Завтрак шедевральный, очень красиво и вкусно.
Замечательный отель! Ежедневные уборки, бассейн и великолепные завтраки. Также удобное расположение рядом со станцией электричек. Лучшее предложение по цене/качеству в Ессентуках.
Удобная кровать, классное расположение, вкусные завтраки и хороший персонал. В номере чисто, есть все, что необходимо, для гигиены.
Чуткие, внимательные, всегда готовые помочь - выше всех похвал!!!!
Отличное месторасположение. Чисто, уютно. Очень понравилось.
Про порции, бронь столиков - администрация не сообразила. Бассейны и отдых с территорией отменные. Искреннее ему спасибо - без их отзывчивости слинял бы оттуда в первый день
Большая беда с полотенцами, больших просто нет, а маленькие меняют раз в 5 дней, поэтому ничего не сохнет. В целом замечательное место!
Развлечений нет
Отель расположен в деревне, рядом нет ничего, но сама территория прекрасна, как в дендрании, море прямо с территории, пляжная зона огромная. Питание вкусное, но однообразно
В Абхазии сервис хромает, но зная это я все равно еду в Абхазию за морей и горами, чудесная природа и виды
Номера обычные (хорошие, но несколько грязные, нет дезодорантов в уборной - итог с дискомфортом сами понимаете). Посоветовал бы данное место? Скорее да, чтобы выводы сделали сами - действительно может понравиться
На ужине в 20 часов за час до закрытия ресторана не было уже тарелок пришлось ждать. Написано салат грабовый лежит салат из капусты. Короче не следят совсем при большом наплыве за пополнением блюд
Очень доброжелательный и приветливый персонал, вкуснейшие завтраки, раскошный номер.
Приветливый персонал. Спокойно, уютно. Только в номере прохладно было, в декабре. В общем хорошая гостиница, 2 раза останавливался по работе
В душевой комнате: банные полотенца, для лица, ног, одноразовые тапочки, шапочки для душа, шампунь, гель, мыло, зубной набор. Так же в гостинице в стоимость включён завтрак - шведский стол
Дополнительные услуги - прачка, глажка, сауна, хамам, бассейн, спа-массаж, ресторан и мн. Очень гостеприимные и ответственные администраторы и горничные, на все вопросы ответят, помогут
На улице выделено место для курящих гостей столик и плетённые стулья. Всё удобно, комфортно и уютно! Однозначно рекомендую!
В комнате есть телевизор, кондиционер, холодильник, сейф, электрочайник - к нему две чайные пары, чай, кофе, сахар, фен
Очень удобное расположение 3 минуты от вокзала. в гостинице чисто, свежий ремонт, удобная кровать,белоснежные белье и полотенца, уют и чистота везде. в следующий раз только сюда.
Гостиница возле жд вокзала 10 минут, в номере 3 полотенца, есть раковина, для того, чтобы переночевать - нормально.
Вежливое обслуживание, номер соответствует цене, хорошая, звукоизоляция, удобное месторасположение от вокзала 5-7 минут пешком, рядом магазин, в самом комплексе столовая, качество еды отличное, обслуживание в столовой отличное, рекомендую всем
Бронировала на двое суток в суточно. ру.
В целом гостиница понравилась Чисто, уютно, администраторы вежливые,отзывчивые.Расположение хорошее, всё в шаговой доступности. Минус – лифта нет
Гостиница достойная. Все необходимое рядом. Действительно очень чисто. Территория благоустроенная. Находиться внутри и вокруг приятно. Советую
Прекрасная гостиница, уютный, чистый номер. Хорошее расположение, все в шаговой доступности.
Очень понравилась гостиница! Очень красивые и уютные номера, полностью оборудованные мелочами для удобства! Обслуживание тоже на высшем уровне! И большой бонус в виде бассейна с сауной и тренажерного зала! Рекомендую!
Хороший и уютный отель. Остался в очень большом восторге
Все понравилось, тихий отель, недорогое кафе, в номере тепло и уютно, мини-бар. Соседей практически не слышали, находится в хорошем районе!
Чудесный отель, замечательный приветливый персонал. Отдельное внимание ресторану-брали завтраки по системе шведский стол, очень вкусно и разнообразно. Цены по меню вполне демократичные
Ребята, аккуратно! работники отеля пытаются обмануть. На Суточной.ру одна цена, перезванивают и уверяют, что цена за другой номер, а этот дороже будет стоить!
Все супер!!!
Всё красиво! Завтраки шведский стол очень разнообразные блюда.
Кафе работает круглосуточно с полным набором меню!!!
Есть столики на общих балконах. Подача быстро,вкусно, не дорого. В номере кондиционер, холодильник
Прекрасная гостиница, чуткий персонал, только положительные эмоции!
Спасибо, что вы есть! ))
Замечательный спа-отель! Чисто, уютно, замечательный персонал, очень вкусные завтраки! В общем, ехали мы туда за расслаблением, отдохнуть от суеты, реальность оправдала ожидания на 100%, тихо, спокойно, красивая территория возле отеля, где можно насладиться утренним кофе, бассейн, хамам, отличный массаж — делают пребывание в этом спа-отеле по-настоящему расслабляющим! Всему персоналу огромное спасибо...
Всё понравилось, хороший отель, далёковато от центра, но такси средняя цена по городу 150 р)так что всё хорошо)бассейн чистый, теплый, в русскую баню не попали, хамам хороший. Завтрак очень вкусный и разнообразный.
Все хорошо, но не хватило полотенца для ног. И завтраки с 9.00 - это как????? Не очень это удобно.
Отдых в Кисловодске оставил самые приятные впечатления благодаря небольшому, но невероятно уютному отелю. Здесь царит атмосфера спокойствия и комфорта, идеально подходящая для полноценного отдыха и восстановления сил
Приятный интерьер: Дизайн интерьера выполнен в теплых оттенках, создавая ощущение домашнего тепла и уюта. Регулярная уборка номеров: Уборка проводилась ежедневно, обеспечивая чистоту и порядок
Разнообразный и вкусный завтрак: Завтраки были вкусными и разнообразными, предлагались свежие продукты и горячие блюда, способные удовлетворить вкусы даже самых требовательных гостей
Расположение в центре города удобно для совершения пеших прогулок по знаменитым местам Пятигорска. Очень приятная СПА зона: бассейн, хаммам, предоставляются халаты, полотенца, одноразовые тапочки, питьевую воду.
Я из СПБ был в этом отеле не один раз отдыхал с семьей, отношение, качество обслуживания и кухня лучшие, видно что люди стараются и у них получается на твердую 5 ку, я ошибся при бронировании с маленьким ребенком, решили вопрос минутно и место дали и расположили! Итог команда супер, серьезное заведение в центре курорта! Ребята супер так держать
Повар замечательный!
Хорошего качества полотенца, халаты, постельное белье!
Бассейн совсем небольшой, есть хамам и зон отдыха. Все это только на одну компанию, человек на шесть, не более
Я не любитель в принципе, зато долго работала в аналогичном месте, и обратила внимание на редкую чистоту, подготовленность хамама (идеально натопленного), удобство вызова специалиста (прямо рядом в коридоре), наличие приготовленных водички для питья/халата/тапок/и даже цветных(!) полотенец что важно когда волосы от влаги пачкают их
Отличный во всех отношениях отель.
Расположение , уютный, приветливый персонал вкусная кухня. Доброжелательная оьстановка. Второй раз останавливалась.
Отель может быть визитной карточкой города.
В отеле не останавливалась, но пользовалась услугами спа. Хаммам топ. Мастер Анна - очень внимательная. Рекомендую 100%
Отдельное спасибо отелю за шикарный бассейн, особенно понравилось что в бассейне можно взять полотенца и не надо нести свое из номера
Отдыхала в отеле Колизей на вокзальной во второй раз. Нравится и местоположение, и номера, и сервис. Персонал приветливый, вежливый. Бассейн крытый прямо в здании. Проживающие могут им пользоваться им каждый день
Брали экскурсии от отеля, сначала хотели взять одну, но так понравился гид Владимир, что взяли ещё три) Спасибо ему за внимание и профессионализм, все очень удобно спланировано, чтобы попасть когда меньше народу, чтобы застать лучшие виды, попробовать самые вкусные блюда, даже попить самой вкусной минералки, которой нет в туристических местах
Быстрое заселение - оформляла Галина ( так получилось, что при первом заселении она оформляла - полная информация об услугах отеля). При возникновении вопроса быстро все помогла решить Елена
Прекрасный отель! Расположение самое лучшее в Кисловодске, все рядом, в одну сторону от отеля Курортный бульвар, в другую сторону - парк. Номера просторные, чистые, уборка каждый день
Недалеко находится и другое прекрасное место для прогулок - проспект Ленина. Когда в следующий раз поеду в Кисловодск, снова буду бронировать номер в данном отеле
Стоянка под охраной, номер чистый с кондиционером и холодильником, тапочки, мыло, шампунь, душ, все что нужно, удобный заезд, приветливый персонал. Ехали из Москвы в Владикавказ из всех вариантов это лучшая гостинница.
Очень понравилась гостиница. Администратор вежливая, приятная. Номера чистые, аккуратные. Есть парковка. И очень удобное местоположение. С удовольствием остановимся ещё раз
По обслуживанию и комфорту имеется пара недочётов, не влияющих на общую оценку. Отель на 5- кафе расположенное в подвале 2+ если это одно и то же руководство то следует заняться кафе.
Понравилось обслуживание, ковролин на втором этаже и в номере. Приятная территория вокруг, завтраки комплексные на высоком уровне. Все понравилось. Приятный персонал
Очень хорошая гостиница , уютно, чисто , прекрасный персонал . Останавливаться буду только здесь *`
Номер мне понравился. Чисто и уютно. И самое главное, хороший матрац на кровате.
Ставропольский край, Иноземцево, Пятигорск 🧭 На карте
Бассейн: Бассейн
Комнаты с высокими потолками, стиль напоминает Каир, чистые и ухоженные. Единственно если Вас напрягает шум с автодорог, бронируйте номер со стороны аквапарка. Большое спасибо, обязательно вернемся
В номерах очень чисто и уютно. Персонал радушный и доброжелательный. Такой отдых запомнится надолго, а впечатления самые положительные
Провели с супругом выходные с 03. 04-05. 04. 2026г. Отличное месторасположение. Чистота, уют, приветливый персонал. Соответствует описанию и соотношению цена/качество. Рекомендую.
Вода в бассейнах ледяная, хотя в рекламе говорят что бассейны с подогревом. И даже в +40 жару мы замерзли. Из плюсов: Много спасателей, есть лежаки в тени под зонтами. Все! С маленькими детьми там делать нечего
Очень достойное место! Качество обслуживания на высоте, чистое постельное и полотенца, халаты, тапочки - все есть. В наличии все туалетные принадлежности - шампунь, гель, мыло, щётка, паста, бритва, шапочки для душа
Полотенца меняют ежедневно, воду приносят тоже. В номере - шкаф, сейф, холодильник, тв. Важно понимать, что это фактически окраина города, пешком идти прилично, но всегда можно вызвать такси, цены адекватные
Замечательный отель и спа центр! Персонал очень приветливый, завтраки разнообразные и сытные! Место для завтраков заслуживает особой похвалы! Все очень уютно!
Замечательный мини-отельчик для тех, кто любит уединение, тишину и комфорт. На высший балл здесь было все: обслуживание, чистота, уют, волшебное место, где проходили вкуснейшие и разнообразные завтраки
Теплое отношение к нам, отдыхающим - за это особый поклон. Процветания отелю и огромная благодарность всем сотрудникам. Если бы появился кафетерий, работающий в течение дня - это было бы просто прекрасно
Здесь так красиво, что вечером хочется поужинать на территории отеля и ничего не изобретать в плане ужина. В целом, не ожидала такого уровня сервиса, который окружал нас повсюду
Спасибо большое горничным за чистоту номера , чистоту постельного белоснежного белья и полотенца. Очень доброжелательны служба охраны. Хочу сказать , что мы ждём с нетерпением когда вернёмся к Вам вновь
Проживали в Отеле SPA Крокус с 12. 2024 , это то место куда хочется вернуться и уезжать действительно грустно. Наше знакомство с Крокусом началось с очаровательного и доброжелательного администратора Татьяны
Можно хорошо отдохнуть. Есть и бассейн, баня, можно музыку послушать. Одно удовольствие.
Обслуживающий персонал очень хороший. По требованию предоставили чайник и чайный набор. Территория небольшая, но уютная
Последний раз отдыхали на новогодние праздники, и из-за нерадивых клиентов, которые были перед нами и сломали парилку, наше время отдыха немного сместилось, но сотрудники «Усадьбы» максимально сгладили этот нюанс: детям подарили сладкие новогодние подарки, женщин угостили вкусным травяным чаем, а нашим мужчинам был предложен бильярд за счет заведения! Вот это я понимаю сервис - умнички! Мы и не заметили...
Завтрак комплексный на выбор, в удобное для вас время и там где вам хочется ( в беседке, в номере). Единственный минус / нет своего ресторана
Отличное место для спокойного отдыха! Обслуживание на 5+, все чисто, уютно, персонал вежливый
Расположен отель очень удачно, нам надо было переночевать перед поездкой в горы. Заезд удобный, парковка, территория отеля, бассейн - всё понравилось. Заселили раньше заявленного времени без проблем
Чистота в номере, номер семейный люкс отличный, Бассейн высший класс,
Находится на выезде из Ессентуков, если утром вы едете в Кисловодск - то очень удобно
Из минусов вайфай который типа есть, но по факту нет, но это много где так, ну и если бы в номер ведро для мусора нормального размера поставили, а не этот подстаканник в который даже полторалитровая бутылка не влезает
Ужинали в ресторане при отеле, понравился интерьер в казачьем стиле и качество блюд и обслуживания. С удовольствием остановимся ещё не раз! Рядом остановка электрички, с комфортом можно добраться в Кисловодск и Пятигорск
в номере нет стаканов, чайника, в остальном всё хорошо. Чисто, но можно и накрыть покрывалом диван.