Сити-отель в Москве

Жили в отеле в августе 2023г. Местоположение очень хорошее, 10 минут пешком до Зарядья и Красной площади, 5 минут до метро Китай-город, в 2х минутах магазин Евроспар с отличным отделом кулинарии. На этом плюсы закончились. Все что касается самого отеля - одни минусы. Персонала нет, только общение он лайн, если есть вопросы, а их много. На них не реагируют в лучшем случае, в основном хамят. Пожелание собственнику - сменить сотрудников, жаль, что отель с такой приличной локацией настолько не комфортен. За 5 дней ни разу не было уборки в номере, более того, даже мусор не выносился, было предложено вынести самим в общую зону. О смене белья, полотенец даже и не заикались, чтоб не нарваться на хамство в переписке. Но самое главное - отсутствие воды и электричества!!! И это в жару более +30 градусов!!! Один день из обоих кранов шёл кипяток!!! В остальные дни - ВСЕ! была только холодная вода!!! В переписке с сотрудниками нам было предложено "попробовать открыть кран". Когда был только кипяток - не верили, что нет холодной воды, типа не умеем пользоваться кранами. Просто поразительно, кто вообще нанят в этот отель. Только когда им написали другие клиенты, они сообщили, что попытаются разобраться. В общем думайте, так ли уж нужен вам этот отель, в этой прекрасной локации их вполне достаточно, не обязательно терпеть отсутствие воды, электричества и просто поразительное пренебрежение и хамство удалённых сотрудников.