Бутик-отель «на Мукомольном» в Москве

+ Ничего
- Персонал, не умение четко решать проблемы, не знание законодательства сотрудниками, оскорбление руководитель отеля

- Разочарование от пребывания в так называемом «бутик-отеле» При бронировании данного заведения мы ожидали соответствия заявленному формату «бутик-отеля» – камерности, уюта и качественного сервиса. Однако реальность оказалась крайне далека от этих ожиданий. Основные проблемы: 1. Отсутствие сервиса и персонала - Администратор постоянно отсутствовал на рабочем месте - Выселение проводила уборщица, что абсолютно неприемлемо для заведения такого уровня - Доступ к общему холодильнику и микроволновке был ограничен из-за невозможности найти сотрудника 2. Несоответствие номера заявленному уровню - Крайне ограниченное пространство (в номере невозможно комфортно разместиться вдвоем) - Устаревшая мебель и отделка, требующие срочного ремонта - Проблемы с сантехникой (протекающая душевая кабина, неисправный сливной бачок) 3. Несоответствие цены и качества - Стоимость проживания явно завышена для предлагаемых условий - Отсутствие базовых удобств, стандартных для данного ценового сегмента Вывод: Данное заведение не соответствует критериям бутик-отеля ни по уровню сервиса, ни по состоянию номеров, ни по вниманию к гостям. При текущем состоянии и качестве обслуживания цена проживания абсолютно неоправданна. Рекомендую потенциальным гостям серьезно reconsider возможность бронирования в этом отеле и рассмотреть альтернативные варианты размещения.