Гостиница «Cosmos Selection Moscow Arbat» в Москве

+ Новый отель, за исключением указанных минусов неплохо.
- При продлении цена почему-то оказалась значительно выше, чем при заселение. А на следующий день цена снова опустилась. Как будто для тех кто живет и продлевает умышленно завышают цену. Зачем непонятно. Изначально не работало управление кондиционером из номера, и только после замечания исправили это положение. Странно, что в новом отеле нужно добиваться таких вещей. На ресепшене достаточно формально относятся к замечаниям, что опять же странно для нового отеля. Обслуживающий персонал на простое приветствие может игнорировать.

+ Очень удачное расположение, новые и чистые номера, приятный, вежливый персонал. В номере было комфортно, всё свежее, аккуратное, уборка без нареканий. В этом плане отель оставил очень хорошее впечатление.
- Завтраки. Формально выбор большой, все стандартные позиции присутствуют, но по факту почти ничего не выглядело аппетитно. Нарезки (включая копчёный лосось) были явно заветренные, фрукты кислые, сухофрукты (чернослив, курага) буквально «деревянные». Было ощущение, что продукты выкладываются изо дня в день без должного внимания к свежести. Даже сгущёнка лежала одним заветренным пластом — очевидно не с утра. Завтрак дважды оставил одинаковое впечатление: без «огонька», без заботы о подаче и свежести. Также не хватало формата made-to-order (например, яиц по запросу). При большом количестве персонала странно, что этому не уделяется больше внимания. Номер и комплектация. К сожалению, в номере не было ванной — только душ. Это не было очевидно при бронировании, и для поездки с ребёнком это стало небольшим разочарованием. Косметические принадлежности в целом хорошие, но с нюансами: в первый день не было лосьона для тела, на следующий день его добавили. Детский набор дали только в первый день, хотя проживание было дольше — на следующий день его уже не обновили. Детали для детей. В отеле есть детский квест с наклейками и обещанной игрушкой на чек-ауте — идея отличная, но на выезде никто про это не напомнил, а мы, к сожалению, забыли. В итоге ребёнок остался без обещанного приза. Опять же, мелочь, но именно из таких мелочей складывается общее впечатление. Еду в номер не заказывали — после впечатлений от завтрака и ужина не возникло желания, поэтому этот сервис оценить не могу.