Апарт-отель «Пентакли» в Красной Поляне

Отвратительный сервис и подстава в день заезда
- невозможно с ними связаться, по телефонам (абонент недоступен, номер не существует и тп), указанным на сайте, и крайне сложно в мессенджерах - отвечают с задержкой от половины до полутора суток.
- сделал бронь через их сайт, получил подтверждение на почту, но инструкций по заселению и оплате не получил , по контактам из подтверждения брони не отвечают
- в итоге пришлось звонить и писать в телеграм в их коворкинг. Там тоже не отвечали, но перезвонили потом, я объяснил ситуацию, сказали, что передадут, чтобы ответственный за заселения со мной связался. Конечно же никто не связался, снова связался с коворкингом, оказалось. что админ, который заселяет где-то в горах, обещали выслать инструкцию по заселению, не выслали
- День заезда. админ апартов так и не отвечает, админ коворкинга, сказала, что номер готовят, как подготовят, сообщат
- Ну окей, мы с 9 утра ждем заселения в 14 или 15ч, и в 13-30 объявился админ апартов, видимо с гор спустился, пишет, что наш номер непригоден, и нас туда не заселят, предложили другой вариант, который хуже и нам не подходил. В итоге мы упустили другие хорошие варианты жилья в поляне.

Самый шляпные коммуникации с клиентами, которые встречал. В общем, не серьезные ребята