Гостевой дом «Страсс» в Геленджике

Добрый день.отдыхали тут семьёй из 4х человек в начале августа2024.начнем с плюсов.расположение в центре.все рядом.магнит за углом,пляжи песчаные и галечные,развлечения,кафе, автовокзал (можно легко добраться до канатки,дельфинария и т.д.)до моря 18минут.это при том, что младший сын шел неспеша,кормил белок и вообще ему везде все надо рассмотреть.номер у нас был 4хместный с балконом на втором этаже.вид на горы,канатку.ну и все плюсы закончились.в номере холодильник течет.кондиционер вроде есть,но расположен так, что дует на все кровати.так что включить его и остаться здоровым нереально.балкон тоже не откроешь.под окнами дорога.круглосуточно шум и визг.к тому же на каждом номере висит табличка "у нас не курят".но все курят на балконах.весь дым в номера.но админа по барабану.есть кухня ,но она убитая.плита еле теплится.пельмени будите варить часа 1,5.посуда такая,что выкинуть только.на дачу б даже такую не повезла.кастрюли пригоревшие,ободранные,сковорода вся в жиру и настолько сошкрябана,что и яйцо не пожарить,нож не тупой,а тарелки все отколоты.при этом админ мне показала кухню,только,когда я сама попросила.и сказала"в эти шкафы не лазь,они для нас.посуду мой сразу и самое главное смотри ,чтоб с рук вода не капала,а то ж полы тут мыть придется."админы (семья)живут на нулевом этаже.ничем не занимаются,их не видно никогда.ресепшен всегда пуст.они ходят курить а беседку(постоянно).сын их валяется то в холле то в беседке.территория маленькая.там ничего кроме беседки и нет.по факту даже присесть негде.у админов имеется небольшая собака.она на самовыгуле.собака лает на детей и гадит прямо у прекрасной лестницы.в номере не убирали, за 10дней прибывания ,ни разу!постельное,полотенца не менялись!туалетную бумагу и мешки под мусор мы покупали самостоятельно.потом мне надоело.я с трудом дозвонилась до админа и попросила дать мне тазик и бумагу.мне выдали ,но с таким лицом,как будто я попрошайка.сказали"ну вы попросите если вам чё то надо.уж дам вам.мне не жалко".что простите?я вообще то деньги заплатила за проживание.а не бедный родственник,за так приехавший.гостепреимство ,к слову,там никакое.по приезду оказался на месте мужчина админ.ну как на месте.мы не смогли зайти в ворота,т.к.было закрыто.я ему дозвонилась.и он сказал код.помочь не предложил,дверь подержать не додумался.я спросила ,как дойти до моря,нехотя сказал.еще неприятная мелочь.забыли там игрушку большую (ребенок выиграл в тире),дорога как память.убираться админ зашла сразу после нас.мы ещё долго сидели в холле.не ехало такси.она мимо нас прошла несколько раз.но игрушку не отдала.вот вопрос игрушка так хороша или она так убиралась "хорошо",что не увидела её?вывод не рекомендую.сами вернёмся в Геленджик,но тут больше не остановимся

Мы вчера вечером в 23:10 забронировали номер оплатили через сайт и приехали в 23:40 звоним и там отвечают заезд до 23:00 и трубку ложить обратно звоню не поднимает и вот позвонила сегодня спрашиваю деньги в итоге что мне ответил на сайт обращаетесь говорить хочу чтобы возвращали деньги 1309 руб 😡