Гостевой дом «Кьюлайт» в Геленджике

+ Данное жильё можно оценить как "минимально рабочий продукт", но хотите ли вы это получить? Есть бассейн, но... Есть кондиционер, но... Есть окно, но... Двухспальная кровать с матрасом, но... Это всё нельзя записывать в достоинства, это прекрасно будет в недостатках подробнее:
- Начиная с того, что кровать, постельное белье, одеяла и мебель = ничего не совпало с фотографиями, не отельный вайб все белое и светлое, красивое, а древнейшая деревянная кровать, коричневое постельное белье, пружинный матрас, коричневый тёмный линолеум или что-то подобное. Кондиционер шумит как советский холодильник децибел под 50, под него невозможно заснуть или даже просто находиться в комнате, он раз в 5 минут переходит в стадию дребезжания на секунд 120, потом работает максимально тихо, но время от времени возвращается к дребезжанию. Окно выходит на общий балкон на этаже, на котором курят, разговаривают и в целом находятся, хотите ли вы чтоб вы: не могли оставить окно открытым, не могли оставить окно незашторенным наглухо (если вы конечно не любите когда соседские дети и взрослые стоят и смотрят на вас через это окно) За 4 дня отдыха встретили ровно 4 таракана, которых девушка боится, в следствии чего пока оно не было убито - спать невозможно, а с жужжащим кондиционером спать в целом невозможно (купил беруши). На "одеялах" (два односпальных куска мягкой ткани) были каменные следы непонятно чего, но похоже на клей застывший. Не ставил целью в итоге писать отзыв и не делал фото каждого минуса, но по человечески в итоге решил что нельзя молчать, да и для себя подтвердили, что лучше переплатить. А ну и да, бассейн имеется и он хороший, только вот он в другом дворе, в который нужно топать по улице. (А бассейном воспользовались лишь однажды, плотный график в отдыхе вытесняет необходимость, вечером он уже не работает, так что оценивайте нужен ли он вам, а кроме бассейна тут вообще плюсов не вижу).

+ Бассейн был впринципе, ребёнок доволен; когда было прохладно вода в бассейне была тёплая. Номер, который предоставили взамен чистый, кондиционер и холодильник исправные.
- Забронировали данное жильё по адресу ул. Новая, 6. По прибытию администратор отвела нас на адрес ул. Новая, 4. По факту данная гостиница находится на ул. Средняя 1-3-5. На средней 1 - трёхэтажная гостинница, там же есть повар, где можно заказать завтраки. На средней 3 и 5 находится бассейн. Проживая на новой 4 приходилось ходить в бассейн через улицу. Номер, в который нас заселили представлен на фото. Его представили по стоимости, как полную альтернативу тому, который был забронирован изначально. Администратор уточнила, что он даже стоит дороже: ) в первом варианте были 2 изолированные комнаты + кухня, здесь - коридор или прихожая с раскладным диваном позиционировалась, как полноценная комната. Межкомнатной двери там нет. Диван в этой комнате (первые 3 фото) неисправный - когда садишься между 1 и 2 секцией, то он складывается и ты сидишь на полу, поэтому спать там нужно аккуратно, меньше крутиться, чтобы он ночью не сложился. Кухня общая во дворе под навесом - плита, мультиварка и микроволновая печь, посуда. В номере кондиционер, чисто. На окне нет москитной сетки - ночью пришлось спать с кондёром, чтобы не съели комары. Администратор такое переселение объяснила "техническими моментами", ремонтами на территории и форс-мажором. Личное предположение - в наш номер заселили группу из большего количества человек. Но это догадки. Не понравилось жильё именно по этой причине. Администратор могла заранее предупредить о том, что возникли "технические моменты". Но этого никто не сделал. Хотя за 2 недели до заезда администратор звонила, уточняла в силе ли наш приезд, просила напомнить, какое количество человек будет точно. Почему заранее не предупредить, что условия изменились и уточнить, согласны ли мы на них? Я считаю, что позиционировать такое жильё по стоимости двухкомнатному с изолированными комнатами такое себе. Мы арендовали 3 суток, при этом прожили чуть больше 2х суток, поэтому ругаться и что-то требовать я не стала. Больше не приедем сюда именно из-за такого подхода хозяев. Не серьёзно, клиентоориентированности ноль, сработали по принципу "и так сойдёт".