Гостевой дом «Ульяна» в Геленджике

Одна звезда не описывает моего разочарования, в апреле 2021 года через турагентство забронировали номера категории стандарт, по фотографиям которые указаны на сайте нас ждали уютные номера со свежим ремонтом, но увы и ах попали мы в номера под крышей, стены которых обиты уже выцветшим пластиком, вместо двухместного дали трехместный номер с повидавшими жизнь односпальными кроватями, о несоответствии номеров было сообщено мужчине который нас заселял и в турагентство, но увы переселить нас предложили только на пятый день из шести, и соответственно мы отказались.
Дополнительно, могу отметит отношение сотрудников, вне зависимости от сложившейся ситуации с испорченным отдыхом, хамства не было, гостевой дом относительно приличный, никто не шумел, все тихо спокойно. В турагентстве нам указали, что каждый этаж оснащен кухней, но стоящий кухонный гарнитур не оснащен плитой или хотя бы микроволновкой, то есть вариант с самостоятельным приготовлением пищи отпадает, в номере так же отсутствовал даже журнальный стол, чай пьешь на весу. при заселении ручка двери снималась как колпачок, благо ее заменили по требованию, так же протечка труб в ванной которую почему то никто не замечает и не исправляет.

Останавливались с 20 по 22 сентября. Бронировали по Букингу номера делюкс. Нам подтвердили ранний заезд. При приезде дали два номера в разных корпусах. Один напоминал делюкс с большими окнами. Другой имел окно на внутренний двор-колодец, где располагалась курилка. Принимала девушка Виктория, которая сказала, что после обеда будет готов номер в корпусе с улучшенными номерами. И попросила снять бронь букинга. Когда мы вернулись с моря, нам сказали, что хозяйка (которую мы так ни разу не увидели) переселила нас в другой корпус. Заставили запаковать уже разложенные вещи и переехать. По мнению хозяйки номерами делюкс (с соответствующей оплатой) являются:
1. Номер с окном в курилку. Курил как правило обслуживающий персонал, поэтому оно всегда было закрыто. В номере не работал слив воды, был затхлый запах. В последний день обнаружила пару тараканов в ванной. К двуспальной кровати предлагалось две односпальные простыни в качестве пододеяльника. Одеяло отсутствовало. Его заменял несвежий мебельный плед. Поскольку всегда был включен кондиционер, было холодно. Уборка номера и вынос мусора ни разу не производились.
2. Номер имел окно на глухую стену стройки. В нем всегда было темно. Остальное убранство как в предыдущем номере. Теперь о столовой. Она кормила только завтраками за отдельную плату. Цены назначались произвольно, хотя стояло меню. Жидкий кофе 100 рублей. Вообще, персонал, получив деньги (мы оплатили вначале, не получив сдачу, ее типа "списывали" на еду), напрочь забыл о существовании нас. Гостиница была полупуста, но переехать из делюкса стоило (по мнению персонала) 1000 рублей с номера. Никаких чеков нам никто не давал. Расчет ведется только наличными. Мы знаем, что в Краснодарском крае заселяют только при наличии сертификата о вакцинации. Так вот. У нас не проверили не только их, но и паспорта. Не советую отдыхать в этом гостевом доме.

Гостевой дом Ульяна/Дива (2 прилегающих друг к другу дома), принадлежит одной семье и ею управляется, туристы в недоумении от несоответствия ожиданий и реальности, здесь надувают отдыхающих (предложили доплатить 10 тысяч за комнату, которая по параметрам соответствовала забронированной) и бронирующие сети (нежелание платить комиссию). Омерзительный запах в ванной, неустранимый чистящими средствами, в том числе в номере со свежим ремонтом. Внутренний двор, вечно завершенный постельным и личным бельем,- колодец кирпичных стен с невероятной степени слышимостью, за одной из стен с проемами для окон - стройка с гремящей с 8 утра болгаркой, а до 8 - уборка с энергичным передвижением пластиковой мебели по каменному полу, звукоизоляция полностью отсутствует повсеместно. Верхний этаж - нечто вроде бытовки из металлического профиля, обшитого внутри пластиком, в ветреную погоду стены и потолок ходят ходуном и издают скрип и скрежет, в солнечную - даже круглый день открытое окно (открывается только половина небольшого окна) не спасает от душного зноя. Завтраки - нестабильного объема (каша (рисовая бывала пересоленной или слишком сладкой, овсяная удавалась)+блинчики из замороженных полуфабрикатов/скромная запеканка+ 2 куска белого хлеба + чай/варёный кофе, представляющий собой коричневатую воду с шелухой/Нескафе из пакетика). Декларируемый Комфорт - типичный стандарт, заявленный Стандарт - трудно подвести под категорию, кто-то усмотрел Эконом (все старое, битое, тесное). В общем в гостевой дом - больше никогда.

Обман с ценой, Она увеличивается по приезду. Отменяют бронирование на букинг после вашего заселения.