Пансионат «Уральские Самоцветы» в Анапе

+ Понравилась столовая, большой бассейн и музыка на территории. Спасибо ребятам с кухни, за предоставленные шампура ! На этом всё!
- Санузел в номере просто безобразный! Унитаз забитый, постоянно стояла вода на полу, ей просто некуда было уходить. Ужасный запах в ванной, и соответственно в номере. Сплит не дул-от слова совсем! И это еще на улице было не очень жарко, но он не справлялся даже с этим. Одеял нет. Только простыни и пододеяльник. Отдыхали с ребенком, укрывали его полотенцами! За 3 дня пребывания, ни кто ни разу не зашел и не спросил хотя бы про замену мусорных пакетов! Принадлежности в ванной для умывания, будто бы со времен ссср там лежат. Замученные и потертые.

Мы здесь с 19.07. Отдыхом наше пребывание здесь не назовешь. У нас ваучер на 80к от Мосгордума + 63к доплаты, в итоге больше 140к за 10 дней за 2 взрослых и двух детей. Получается 14к в сутки. Что же мы имеем за эти деньги.
-: грязный номер с крошечной грязной ванной комнатой и ободранными обоями.
Администратора часто нет на месте. Заявлено, что работают круглые сутки, по факту с 8 до 20, после 20 надо звонить, но трубку не берут, вопросы не решают. Мы попали на отключение электроэнергии, и своего генератора у пансионата, похоже, нет. Зато уличные генераторы работают во всю мощь, отдыха никакого. В нашем номере вода в течение дня то была, то нет, а когда была, то с очень слабым напором. Очень слабым. Только вечером был более-менее нормальный напор. На третий день она перестала уходить, хотя мы никак не засоряли и волосы из стока убираем. Не хватает стола и стала, хотя бы одного.
За холодильником номер не убирают. Там скопление мусора. В номере присутствует посторонний неприятный запах. Замок дверной на ладан дышит. На ёршик вообще лучше не смотреть. Держатель для туалетной бумаги её не держит. Телевизор прямо над головой висит, надеюсь, не упадёт. В санузле можно было бы полку сделать над раковиной всё-таки. Уборка номера включает в себя протирание тряпкой пустых пространств на полу, всё. Ни ванну, ни туалет, ни раковину не моют.
Детская анимация в 8 вечера - самое время для детей, конечно. Были в разных местах и здесь анимации нет от слова совсем. Аниматор одна, делает, что может. Детей на территории много, а площадка детская - просто грусть.
Столовая - отдельная тема. Столы грязные всегда. Посуда тоже местами. Плюс тарелки стоят внизу, привет СанПиНу. Еда либо сухая, либо жирная. Есть можно только гречку и салат из капусты, их трудно испортить. Даже помидоры невкусные! На слова многих отдыхающих, что у вас молоко скисло, всем было сказано, что оно не скисло, оно жирное. А оно скисло.
Ни контроля, ни правил здесь нет. Отдыхающие курят на детей повсюду, где хотят, там и курят, мат через слово у 98% гостей. Подавляющее большинство гостей пьёт алкоголь постоянно, в воздухе на территории 2 доминирующих запаха - сигарет и пива.
Бассейн средненький. Кто-то писал, что чистый, но у каждого своё представление о чистоте. В нём много волос, мусора с земли и деревьев, песок на дне. Дети спокойно побегают ногами по земле, потом всю грязь с земли несут в бассейн. Но сравнивая с зелёным морем, даже не знаю, где лучше.
Ну и классика - все сморкаются в бассейн.
+: море недалеко со своей зоной с шезлонгами, рядом магазины, места, где поесть, у бассейна тоже шезлонги.

А ещё мы попросили поменять простыню, потому что облили, сказали за 1000 рублей поменяют. Напомню, номер обходится в 14к, его не убирают, только пол моют в комнате и то халтурно, ванную не убирают, там лежит обёртка от тампона от предыдущих постояльцев.

К администрации очень много вопросов, но её нет нигде.
Территория открыта круглые сутки и корпуса, заходи кто хочет. Охрана - это молоденький мальчик, постоянно сидящий в телефоне. Слишком много автомобилей на территории, могли бы вдоль дороги оставить свои тачки. Хоть бы теннисный стол было где поставить, никакой активности, кроме бассейна.
Персонал измучен и не замотивирован. В других местах, где были, всегда все были приветливы и здоровались, а тут тебя ненавидят.
Нет медпункта.
Картинки на фотках красивые, но далеки от реальности.
В общем администрации - обогатиться за счёт отдыхающих. Цена не соответствует качеству. Сервис отвратительный.