Гостевой дом «Изумруд» в Адлере

Всем добрый день! Хочу поделиться впечатлением об отдыхе в пансионате " Изумруд" (Адлер). Заехали с мужем 6го июля. Администратор сразу предупредила, что номера " чем выше, тем срашнее". Выбрали 3й этаж. Не знаю, какие комнаты были выше, но наша комната была на самом деле "страшной ". Ковролин грязнейший, покрывала на кроватях-"повидали много". За 9 дней пребывания номер не убирали, только выносили мусор. Полотенца меняли, если найдёшь горнич

Отдыхали с 23 по 29 марта.
Пансионат уютный, территория ухоженная, большая. До моря минут 15.
Уборка в номере отсутствует совсем. За все время проживания ни разу не убрали номер, не было смены белья. Но, это не страшно.

В столовой ассортимент хороший. Еда вкусная.

Но, персонал в столовой оставляет желать лучшего. За сутки до отъезда я и еще 2 девушки подошли к администратору столовой с просьбой накормить нас на следующий день на ужин минут на 10 раньше, т.к. мы с детьми и у нас поезд уходит в 18.50, а ужин в 18.00 начинается. Ехать нам двое суток. Либо попросили взять с собой в контейнер ужин и покормить в поезде детей. С собой нам взять не разрешили, но договорились подойти раньше.
В день отъезда подошли ко времени о котором договаривались, нас встретила та же девушка-администратор и с удивленным лицом сказала, что раньше нас никто не накормит и ни чего она нам не обещала. После долгих уговоров запустила наших детей в столовую и поставила наспех накиданный рис с котлетами на стол. Нас кормить отказались. К нам выскочила в белом халате женщина, скорее всего диетсестра, начала громко высказывать, что не могут они накормить на 10 мин раньше, и никто не не предупреждал. Девушка администратор начала отпираться от своих слов, начала психовать и швырнула в зал столовые приборы. И все это при детях во время приёма пищи. Ни у одного из работников не оказалось бэйджа с именем. Девушка, котороя нам пообещала худенькая была в белой толстовке и чупчиком на голове. По итогу, мы остались без горячего питания, хотя оно у нас проплачено и мы еще и выезжали на сутки раньше. Оздоровились называется. Человеческое отношение совсем отсутствует у работников зала.
Претензию будем писать коллективную. Весь отдых был испорчен последним днем

Не рекомендую. Отдыхаем с 3го по 11 ноября 2023г.Сейчас можно за эту стоимость найти более лучший отель. Номера не убирают, через день выносят мусор, живём уже 6 дней, но ни разу не поменяли полотенца. Хотя сами говорят, что смена идёт на 4 день. Звонили на рецепшен, пообещали, но так ничего и не произошло.Ковролин в номере чем-то весь измазан. Чайник был не в рабочем состоянии. Еле поменяли.Бассейн вроде есть, а вроде как и нет. Странное расписание. Вода ледяная, видимо чтобы реже ходили. Еда нормальная для санатория, диетическая. Но тоже есть вопросы. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!