Мини-отель «Эмен» в Терсколе

Осталась очень разочарована, ни разу сколько бы не ходили не обслуживали , 10 причин чтоб не жарить шашлыки, были 3.10 . 2024г , очередной раз выпроводили сказав ждать два часа🥴

Ни кому не советую! Останитесь на улице под вечер в чужом городе, как это получилось у меня. Приехала заселяться и не могла найти вход, ресепшена нет, зашла в кафе узнать где вход, официант узнала что у меня бронирование оплаченное, куда-то ушла, пришла и сказала что с островом не работают, администратор не выйдет, так как не хочет с вами разговаривать. Официант опять ушла и вернулась с ключами, вход в отель это покосившаяся дверь сбоку от кафе, без опознавательных знаков. Поднялись наверх и мне открыли номер, это была маленькая комнатушка с одной кроватью, я Оплачивала 3х местный номер, я его Выбрала и оплатила, не эту каморку. Девушка сказала что других номеров нет так как в 3х местный заселился другой человек, больше мне помочь они ничем не могут и с островком они давно не работают. Потом у меня был скандал с хамоватым начальником, который не сотрудничает с островком, но недоволен что я не селюсь в каморку, потом выбежала администратор. Единственный кто там был нормальный это парень который помогал, он подошёл пытался мне помочь за что ему большое спасибо .
Вообщем день был испорчен, я в поисках номеров и тут пришёл ответ с островка!
"Наталья, здравствуйте! В отеле нам сообщили, что в номере, в который вы планировали заселиться, прорвало трубу и вам предложили вариант переселения в другой номер, вы от этого варианта отказались и вы планируете бронировать номер в другом отеле, это действительно так?" Представляете?? Трубу у них прорвало! Не связывайтесь с этим местом! Островок жалко что связался с ними, прислал мне компенсацию денежную за разницу в номере что я после сняла. А ведь вина только отеля!

Было всё очень долго. Принесли салаты а сок так и не могли налить. Пришлось три раза напоминать. Еду всю пересолили, где-то было больше перца. Одна официантка на весь зал это очень мало. Радует что есть глинтвейн и он может скрасить всё это.