Данный отель отличается большой зоной спа, несколько бассейнов разной глубины, что удобно особенно когда у тебя дети. А также очень вкусной едой и сервисом. В последний раз отдыхали с 02
Это намного удобнее, так как не теряются карты
Всё прекрасно, кормят на вашем уровне
Спа зона и бани остались на том же уровне, все чисто и все бани функционируют (температуру воды в бассейне хотелось бы потеплее). Детская анимация отличная, детям нравилось, правда выбор подарков за леоны скудный
На балконе небыло стола и стульев, это неудобно. Зона спа, бассейны прохладные по сравнению с тем как было раньше, особенно большой бассейн с выходом части его на улицу
В джакузи вода была самая теплая помню, сейчас же еле теплая. Разбитая дорога при въезде в отель даже не так напрягает, как большой поток самосвалов с песком во время выселения (мы выезжали в 12:00) и случился затор
Во всех бассейнах есть зоны с гидромассажем. 3) Анимация хорошая - деткам было интересно, да и взрослым тоже
Ужин: качественные салаты и основные блюда; десерты хотелось бы поизысканнее; б/а напитки разнообразные, понравилось отсутствие газировок; из алкоголя на ужин - красное и белое вино
Завтрак понравился: хороший выбор блюд; вкусный омлет, который готовят для вас с выбранными вами ингредиентами; удивило отсутствие красной рыбы, из белой была вкусная масляная; приличный кофе; из алкоголя - игристое
Кровать и Постельные пренадлежности отличные!
Остановились с двумя детьми (10 и 4) в 2-комнатном люксе. 1) Номер просторный, современный, чистый
Все вкусно разнообразно, прекрасный уличный бассейн , вежливый персонал Номер просторный чистый новый красивый, матрасы удобные Все чисто вопросов нет Заселили раньше срока , спасибо огромное , помогли с сумками все прекрасно
Мы с любимой женой с удовольствием вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым
Шикарный отель! Номер комфортабельный, очень удобные кровати, классная ванная комната - есть всё для качественного отдыха. Завтраки на высоте, официанты внимательны. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности
Когда вы захотите расслабиться, вас ждет спа-центр с широким спектром процедур и бассейн. В завершение, The Carlton - это отель, который сочетает в себе сдержанную роскошь и гостеприимство наивысшего уровня
Отличный отель в центре Москвы. Сервис отличный, все очень чисто. Расположение супер, Очень хорошие завтраки в итальянском ресторане на первом этаже. На верхнем этаже есть панорамный ресторан
Классный отель с великолепным сервисом. Единственное, к чему можно придраться - высота потолков. Но зато все остальное - на высшем уровне, начиная от косметики в ванной и заканчивая завтраками (они просто суперские)
Сервис от персонала - тоже восторг. Приезжаешь в номер, тебя все время встречают какие-то вкусняшки, детям подарки небольшие. Не то, чтобы мне это сильно было нужно, но это показывает отношение к тебе как к гостю
В номере чисто, уютно. Полотенце, постельное чистое, свежее. В самой гостинице тоже все хорошо. Персонал достаточно вежливый. Завтрак достаточно разнообразный, входил в стоимость номера. Есть парковка бесплатная.
Расположение очень удобное. Можно поесть в гостинице за доп. плату. Можно приехать с питомцами. При заселении с питомцами дают подарок.
Номер грязный, такое чувство что в бомж хостел поселился. Почему полотенце в ванной только для одного? Завтрак не вкусный, место очень мало приходится ждать пока освободиться свободный стол.
Завтрак включён, а также можно купить обед и ужин по системе шведский стол, что очень удобно, когда с дороги не хочется никуда идти. Двухместный номер довольно маленький, ванна крошечная
Номер большой на 4х, все чисто, в стоимость был включен завтрак. Хотелось бы видеть цену номера без питания, а завтрак иметь возможность выбрать опционально.
Все понравилось. Шведский стол разнообразный и очень все вкусно. Вино и пиво безлимит, но не понравилось.
Большая территория (реально ооочень большая), несколько бассейнов, чистота и порядок на пляже, вкусный и разнообразный шведский стол. Номера комфортные, сервис услужливый
Здоровски провели тут новогодние праздники! Приехали в первых числах января, попали на самый разгар веселья) Классная программа развлекательная была, повеселились перед рабочими буднями, отдохнули и мы, и дети)
Отель, в который хочется возвращаться, мы например уже два раза тут с мужем отдыхали и еще свекров отправляли тоже на отдых (у них впечатление как и у нас положительное осталось)
Хороший отель, для меня как аллергика особенно важно было чтобы порядок в номере поддерживали на должном уровне, так вот могу сказать что тут за этим следят как положено.
Отдыхали на майские праздники, очень понравилось кухня ресторана. есть детская линии, для самых вредных малоежек есть что выбрать. быстро официанты убирали со стола. Смело можно ехать с ребенком до года
Приезжала с мамой, ей после лечения отдых требовался, а мне передышка от детской вахты. С погодой повезло, много гуляли по территории, тут она очень красивая
Свои 5 звезд отель заслуживает. Следует учесть, что кофе приносит официант по заказу. Во дворе мест практически нет. В номере стена между ванной комнатой и основным пространством номера стеклянная и прозрачная
Отличный отель! Сервис на 5, на ресепшене все умнички, доброжелательные, хочу выделить Евгению и Станислава ( незнаю его должность, похож на дворецкого))) умнички , добрые и все подсказали!!! Номер чистый, все отлично, заселили сразу на 17 этаж, вид супер! Завтраки оченьььь все вкусно и разнообразно! Спасибо вам за сервис, нам с ребенком все понравилось, обязательно вернемся в ваш город!!
Это шикарный номер, где пахнет деревом) в баре вкусные закуски и напитки. Завтрак тоже порадовал, можно наесться хоть пришел за пол часа до закрытия. Одним словом - высокий уровень обслуживания и хороший ремонт
Но уточнили пожелания, ответили на вопросы и захотелось остановиться в нем не раз! Скажу так, были в этой сетке в Краснодаре и Нижнем Н. , вообще не понравилось! И да, ресторан тоже в отеле просто ммммм!
Хороший отель, где всегда рады помочь посетителю. Оказали добрый прием, хотя и с бронированием был косяк что указал не те даты. можно взять новый номер, выбрал эксекьютив в дв кроватями
Отличная гостиница, чистый и просторный номер, очень уютно, оригинальная шторка в ванной. Вкусные и сытные завтраки. Большой зал для празднования Нового года, хорошее обслуживание.
Внезапно решили собрать и поехать на выходные в этот отель, девочки на стойке очень хорошие!!!, быстро и интересно нам рассказали всю информацию, швейцар проводил до номера и помог с вещами, очень хорошо отдохнули на бассейне, номер был в хорошем состояние
Ресторан Лермонтов, где ели - изумительный. Самое ещё приятное было - это бассейн с морской водой, он в тени сосен и ив, там даже в дикую жару не жарко
Я бы вот их местами поменяла, люблю песок, но лежаки понравились на 5 - с матраса и, и вход на галечный нужно одевать тапочки, потому что больно ногам
Если суп грибной - то там столько грибов, если уха - целая тарелка кусков белой и красной рыбы, всегда на завтраки и ужин красная рыба, ну описывать даже нет смысла, за неделю блюда обеда и ужина ни разу не повторилиь
Очень понравилась фотостудия Art Studio Ani, расположенная на территории отеля. Сотрудники очень приятные и располагают к себе. Никогда бы не подумала, что могу выглядеть, как модели на обложках глянцевых журналов
Номера убирали каждый день и, как мы поняли, каждый день меняли постельное белье. Персонал очень - очень вежливый. 2 пляжа-для 4 звёзд песочный, а для 5 галечный
Отель расположен в месте для прогулок, Новый Арбат в 300 метрах! Рекомендую побывать в этом отеле всем! Мы остались довольны и вернёмся обязательно!
Замечательный Отель Лотто ! Современный оазис счастья в сердце Москвы ! Всем рекомендую , хотя бы один раз там пожить , ощутить на себе все прелести белья которое сделано из шлифованного хлопка , просыпаться очень трудно ) и конечно божественные завтраки , за вами приглядит шеф повар Евгений !
Была в вашем отеле в свой День Рождения. Это просто восторг! Огромный номер, великолепный вид из окна, завтраки, спа, сервис всё идеально! Номер был украшен шарами, был очень вкусный торт от шеф повара, шампанское
А пакеты Lotte в номере поразили своей своевременностью и шиком! Разложить то, что не вмещается в чемодан!
9. А тапочки в номере-приятны до мурашек)
10. Шкаф и количество вешалок в нем
Аромат и, похоже, вентиляция в шкафу. Спасибо вам за сервис, красоту и гостеприимность. Надеюсь, у вас есть школа, где вы обучаете сервису и приглашаете из регионов учеников
Не нашел подогрев Пола в ванной и WC. Шумоизоляция не вау в некоторых номерах, если шумные соседи то все слышно. Есть номера с доступом в представительский лаундж с доступом в клуб намного приятнее
),просторные и удобные парные, особенно понравились панорамная финская и травяная сауны, чистые полотенца и бутилированная вода в большом количестве всегда доступны возле любой парной и любого из бассейнов, все награды этого SPA-комплекса, на мой взгляд, получены совершенно заслуженно
В СПА парилки и бассейны на любителей поплавать или попариться и раслабиться в соляной или травянной, правда вечером не всегда хватало халатов и полотенец
Очень понравился отель, всё на высшем уровне, от питания, до уборки! В стоимость входило и посещение СПА центра.
Номер великолепный! Вид из окна в памяти навсегда Спа огромный, очень хороший
Общая атмосфера в отеле в целом, у персонала и отдыхающих. Видно, что многое очень хорошо продумано, отель продолжает развиваться
Рядом есть каток, лыжная беговая трасса, ярмарка, катание на санях с хаски Везде было чисто
Номера комфортные и удобные, убирались каждый день. Питание отличное было все, что можно. Шведский стол на завтрак, обед и ужин, в течение дня около бассейнов можно было перекусить
Регулярная уборка в номере,смена полотенец и халатов. Посельное белье числе,белое,приятно пахнет!В номере все исправно,никаких неприятных сюрпризов! Номер чистенький
Большое спасибо коллективу отеля за замечательный отдых! Питание и напитки на самом высоком уровне, подходят для всех возрастов. Детские развлекательные программы выполнены отлично, ребенок был счастлив
раскладушку выдали - все супер Территория потрясающе красивая - не ожидали столько зелени и сосен, розы бесподобные, просто гуляешь и наслаждаешься Питание - все устроило: ассортимент и вкусно, всегда есть тарелки и кружки и свободные столы (с этим были проблемы с Городе мира) Отсутствие очередей за алкоголем - большой плюс (сравнение с Городом мира и Мавенпик) Бассейны - теплые, чистые, лежаков хватало
Детям есть где побегать и попрыгать, есть игровые зоны как открытые так и закрытые. Бассейны это отдельная любовь
И еще недостаток был обшарпанные бассейны, в них уже давно покрытие пора менять. Планируем поехать на следующий год и надеемся, что все недостатки устранят и водичка будет комфортная
Бассейн: Бассейн с подогревом, Бассейн, Крытый плавательный бассейн
Четвертое - бассейн открытый с большими горками и подогреваемой водой, закрытый с горками для детей, баней, сауной, хамамом, соляной комнатой, так же есть спа с массажами и пиллингами, за отдельную плату, и массаж и пиллинг нам понравились, все на высшем уровне
Ребенок 12 лет из бассейнов не вылазил, не смотря на конец октября и на улице с горок катался и в закрытом бассейне плавал часами. В 22:00 дискотека для всех каждый день
Игра в мафию для взрослых и детей, разнообразные игровые приставки, бильярд, настольный теннис, игровые автоматы, для совсем маленьких детей игровая площадка, аквагрим, анимация, ну это то что мы видели, Наш подросток познакомился со сверстниками и в номере не появлялся, купались, играли, ели без остановки😂❤️ Шестое - номердостаточно большой, чистый, уборка каждый день
Третье - питание разнообразное с 7:30 до 24:00, морепродукты каждый день, все вкусное, еды всегда много, даже если любишь с утра поспать, подросток тоже нашел что поесть, пицца, нагетсы, бургеры, картофель фри, панкейки, вафли, шоколадный фонтан, фрукты, десерты в большом ассортименте
Восьмое- просто штопаный тренажерный зал, все тренажеры какие нужны, несколько дорожек беговых, даже в аншлаг есть где заниматься. В общем нам все очень понравилось, обязательно приедем еще
Понравился уровень отеля. В отеле чисто, стильно и современно. Легкая музыка играет по всему отелю и вкусно пахнет. Очень удивил гостеприимством, всеми услугами и удобствами которые предоставляют в данном отеле.
Идеальное расположение отеля, непосредственная близость к метро и ТЦ Европейский, историческим улочкам и вкусным точкам. Есть уютный бассейн и спа - очень ценно в конце рабочего дня.
Удобное расположение, что является большим плюсом для прибывающих и уезжающих с Киевского вокзала. С номерами тоже все хорошо. Буду бронировать снова.
Сервис на все 5*. И завтраки тоже.
3* выдают только маленькие недочеты - на фото пятнышко на простыни. И все равно я выбираю и доверяю Ибис в разных городах и странах, т.к стабильно и надежно. Цена хорошая.
Большая благодарность менеджеру, который заселил нас сразу! Это было очень приятно т. очень устали в дороге!
Номера маленькие, но уютные, свежие и чистые. Очень удобное расположение отеля
Хороший отель за небольшую стоимость. Очень приветливый персонал на ресепшене. Я с женой прибыл в 11 утра и были готовы ожидать заселения в 15:00
Удобное расположение, напротив Киевский вокзал! Тихо и уютно. В здании есть все необходимое, чтобы никуда не выходить.
Территория чистая, обслуживание на высоте, сотрудники очень любезный. У нас было Всё включено, мы остались довольны, еды вкусная, разнообразная. Чистый бассейны, мы были с детьми, нам это было важно
Сначала нас смутили отрицательные отзывы, поэтому забронировали другой отель. Но в итоге всё же переехали в Sunparco (жили в главном здании) — и не пожалели! Отель новый, стильный, с отличным сервисом
Очень комфортное место для отдыха! Удобные номера, приветливый персонал, хороший Wi-Fi. Отлично, что есть кафе и зал для совещаний. Хотелось бы, чтобы парковка была бесплатной, но в целом всё супер!
Понравилось всё: разнообразная и вкусная еда, мини-аквапарк, классная анимация. Молодая команда аниматоров умеет развлечь и детей, и взрослых, атмосфера всегда весёлая
А так, приятно было здесь отдыхать, пляж рядом, территория большая и ухоженная, можно было даже просто гулять здесь и больше никуда не ходить
Честно, иногда даже не хотелось уходить на море! Отдых получился просто отличный, обязательно вернёмся. Успехов и процветания вашему отелю!
Современная планировка, не сэкономили на площадях. Немаленький бассейн для взрослых. Их минусов — нет окон и не продумали подсветку, кажется, ты в подвале. Большой ассортимент, и почти все вкусное
Не обучен, на лояльность клиентов им все равно. Например дважды спрашивал на ресепшн и у консультанта по активностям как ездить на пляж красная поляна и никто не сказал, что надо брать карточки на полотенца в отеле
Узнали об этом только приехав на пляж. Полотенца не получили, хотя в описании услуги трансфера написано что полотенца предоставляются. На претензию отель никак не отреагировал, типа так и надо
Выбор всего: от базы в виде сосисок, скрэмбл, яичница, овощи до вяленых помидоров, форели запечённой, хороших ветчин, колбас и сыров вплоть до мантов, а я на них слаб и не ожидал их увидеть здесь на завтрак; они великолепный, сочные, хороший фарш и тонкое тесто
Благодарю за максимальную клиентоориентированность Илью (check in & check out) и Милану (при бронировании номеров по телефону для меня и коллег). Была рада быть Вашим гостем!
С уважением,
Евгения Акулина (Гуляева)
Номера чистые, белье хорошее, есть все необходимое. Тренажерный компактный, но все есть, кому мало, вокруг природа ходи хоть сутками
Отдельно отмечу завтраки и шеф повара, по мне твердая пятерка
Чтобы взять полотенце надо, зачем то, сдать карточку от номера (а если надо зайти в номер?), чтобы попить воды можно налить пластиковый станчик из кулера, но бесплатно взять бутылку с водой, чтобы загорать или ходить по территории - нет такого
Локальная проблема была в номере 8041 с полотенцесушителем. В основном всегда был холодным. Нагревался на короткое время только если спустить горячую воду. Причём такой совет дал нам по телефону сотрудник отеля
Постоянно был и приличный алкоголь. Открытый и закрытый бассейны с разнообразными саунами и баней. Минусы - замечания, пожелания (многие можно исправить):
1. Отсутствие бутылированной воды
Отдыхали с семьёй здесь впервые, ранее слышали много положительных отзывов от знакомых. Жили в таунхаусе в первой половине июня 2025. Сначала с плюсов, что понравилось:
1. Близко от Москвы, 70 км от МКАДа
Очень вкусное и разнообразное питание, на уровне ресторанов (супы и десерты на 5+, вторые блюда на 5-, некоторое мясо периодически было жестковато). Всегда много разнообразных солений, салатов
Очень красивая территория, с множеством красивых цветов, деревьев, растений. Ковровые зелёные дорожки по всей территории
Бассейн: Бассейн с подогревом, Бассейн, Крытый плавательный бассейн
Отель-замок рядом с парком развлечений
Отдых на Майских праздниках
Расположение, дизайн комнат, вид с окна, чистота, билеты в парк бесплатные
Комфорт, чистота , красота! «Богатырь» полностью оправдал свое название — отдых получился крепким, ярким и комфортным. Рекомендуем семьям с детьми и тем, кто ценит тишину и уют
Но спасибо, что парк аттракционов работал 🙏 пусть были запущены только 3 аттракциона, но дети накатались от души! Из экстремальных работал вечный двигатель и горыныч, этого было и достаточно! Отель - очень интересный интерьер, чистота во всем отеле нереальная! Горничным низкий поклон! Спасибо большое девочкам на ресепшене, что дали номер 505 с видом на парк, горы, море, нереальная красота! 😍 Питание...
Брали только завтраки, они абсолютно стандартные, есть из чего выбрать, голодными не останешься. Бонус - билеты в Сочи Парк на каждый день пребывания. Ребёнок остался доволен и просит повторить поездку в следующем году
02 с погодой нам не повезло, все дни был дождь и было +5! Приехали мы на каникулы школьные с детьми и думали, что все, будем в номере целыми днями сидеть
Все очень понравилось, номера большие. Кровать огромная и очень удобная. Питание шведский стол, брали завтрак и ужин. Персонал вежливый и отзывчивый
Бассейн: Панорамный бассейн, Бассейн, Крытый плавательный бассейн
Отдых на Майских праздниках
Изголовье кровати было исшаркано, хотя сам номер (у нас был с видом на горы ) и интерьер нравятся !
2. Во время нашего проживания , почти все время бассейн был закрыт на обслуживание, удалось искупаться пару раз
Безопасность ! Когда бассейн был открыт для купания , девушка на руках с ребенком чуть не захлебнулись , мой муж во время заметил и вытащил их. Все таки спасатели должны сидеть на рабочем месте постоянно ! 4
Безопасность ! Когда бассейн был открыт для купания , девушка на руках с ребенком чуть не захлебнулись , мой муж во время заметил и вытащил их. Все таки спасатели должны сидеть на рабочем месте постоянно !
4
Возможно руководству стоит задуматься о предупреждении гостей заранее , составив график закрытия бассейнов. Когда мы бронировали , я специально звонила , мне сказали, что в июне не планируется закрытие
Бассейн детский грязный, и стоков воняет. Халаты тоже с примесью полиэстера, почти не впитывают влагу. В номере только чай, кофе нету. Экономят на всем, но не на оплате номера. В целом сюда не советую приезжать
Спа зона это 2 этажа разных парных и бассейнов, один из которых с выплывной чашей. Завтрак в отеле бесподобный-глаза разбегаются. С удовольствием еще вернёмся сюда!
Прекрасный отель на заслуженную 5!
Будем посещать чаще🤍 Уровень гостеприимства на высоте, каждый сотрудник готов помочь в вопросе. На ресепшен встретили очень дружно и с улыбкой
Красивый номер, отличный СПА, бассейн
Останавливались в отеле Fюnf 2 ноября 2025. Отель роскошный и безупречный. Номер у нас был прайм с видом на территорию. Он просторный, с раздельным санузлом
любимое место в отеле это бассейн и спа)
Вернемся летом, чтобы насладиться максимально отдыхом в этом отеле!
Отель впечатляет безупречной организацией отдыха. Пространство представляет собой ухоженный курортный городок с множеством бассейнов, включая детский с горками, зонами для отдыха и спортивными площадками
Отличный отдых на выходные. Уютный номер, в номере чисто, есть кофемашина, чайник. Главное достоинство отеля - бассейны. Посещение входит в стоимость номера. Рекомендую
Всё на 5 + Очень понравился отдых, номер отличный, убираются чисто, питание шикарное,!!!! Бассейны уличные и с гидромассажем всё здорово, !!!!! Нам понравилось очень! Музей ретро автомобилей!
Самый крутой отель который ближе всего к Москве всего полтора часа езды мне очень понравилось поэтому 5 звезд. Впечатления вот такие 🥰😊😘😜. И уезжать совсем не хочется.Детям понравится . Рекомендую!
В ресторане «Изба» еда обычная, нельзя сказать что прям вкусная. Есть также пиццерия, пиццу выпекают сами, там вкусно. В ресторане Арена были только на шведских столах: завтрак и обед
Великолепный СПА, два бассейна, ледовая арена. Множество вкусных ресторанов, искусственная волна для сёрфинга, бильярд, боулинг и многое другое. Лучшее место чтобы отдохнуть от мегаполиса
Достаточно большой с тремя комнатами и тремя двухспальными кроватями. Хороший спортзал, правда официально открывается поздно, но в принципе можно прийти и раньше
Персонал вежливый
До аэропорта 15 минут
Атмосфера очень приятная
С корпуса F угловой номер отличный вид - в одном окне море, в другом горы
Раньше это был Имеретинский прибрежный, было намного все лучше и сервис, и уборка, и зубные щетки пасты тапочки… все было и стоило 50 тысяч с завтраками, сейчас были 10 дней заплатили только за проживание 90т
Купил поездку на 4 дня 3 ночи в конце мая на день рождения жены. Еда (завтраки) очень вкусные, нам с женой понравились. Теплый бассейн был на ремонте, но на территории был другой тёплый бассейн, правда поменьше
По поводу дороги к морю, не знаю чем не нравятся пешие прогулки, но до моря можно приятно прогуляться за 20 минут, если это тяжело, то есть выбор бассейн, трансфер, аренда самоката или такси