Hotel «Mercure Krynica Zdrój Resort&Spa» в Крынице

Тихий район, довольно тихий и спокойный. Очень отзывчивый и вежливый персонал на стойке регистрации, который предложил мне бесплатный поздний выезд, чтобы я мог спокойно насладиться спа. Спа-центр элегантный и атмосферный, с первоклассным обслуживанием и персоналом.

Отель очень чистый и приятный, спа-центр замечательный, еда очень вкусная, обслуживание хорошее, компетентное и приятное. Большим преимуществом является подземная парковка.

Отель в очень удобном месте в Крынице, через 15 минут ходьбы мы находимся на главной набережной курорта. Из окон открывается прекрасный вид на окружающие горы. Роскошно оборудованный (холодильник, чайник, вместительный функциональный шкаф, сейф), большие комнаты, большая ванная комната, балкон, чисто и свежо. Наличие сауны, бассейна и спа. На 1 этаже большая игровая комната для детей. В большом ресторане подают вкусные и разнообразные завтраки. Хороший, услужливый персонал. Просторная, безопасная, платная подземная парковка. Мы провели четыре успешных дня.

Преимущества отеля:
- очень хорошее расположение (до центра можно дойти пешком, но тихо, так как немного в стороне, рядом с лесом)
- красивое здание, приятное глазу
- фантастический оздоровительный и спа-центр (особенно сауны! атмосферно, стильно и не похоже на большинство отелей, жаль, что ароматический душ не сработал). Однако плохо то, что, несмотря на столь высокую плату за ночь, сауны не включены в стоимость проживания. Чтобы получить к ним доступ, нам пришлось приобрести специальный пакет.
- Номера с хорошей звукоизоляцией, что в наши дни редкость!
- приятный персонал на стойке регистрации (единственный польский персонал)
- фантастический подход к клиентам с домашними животными. В комнате нашу собаку ждали миски и красивая, большая, удобная кровать. Наш пес спал как убитый, катался по нему и давно не выглядел таким отдохнувшим - мы уже заказываем ему домой такой же :)
Минусы:
- серьезная, напряженная атмосфера и мало клиентов, несмотря на выходные, летний сезон и прекрасную погоду, поэтому было довольно странно
- ужасный декор коридоров и ресепшена! Тот, кто отвечает за украшения, должен быть уволен - повсюду пластиковые растения, фрукты, пылеулавливающие занавески... Это просто мусор. Даже в ресторане на столах стоят китчевые пластиковые букеты. И именно такой дешевый пластик пенсионеры покупают для кладбищ. Такой отель-катастрофа!!!
- сломанное джакузи на террасе :/
- питание не соответствует классу и цене отеля. Я не рекомендую полупансион. Особенно, если вы не едите мясо. Салаты УЖАСНЫЕ, всегда одни и те же два. Суп обычно представляет собой бульон. Тесто одинаковое, надоело за 3 приема подряд - не очень. Из остатков превратили какие-то псевдовегетарианские «фрикадельки» - ужасно! На завтрак выбор тот же, что и в бедном отеле 3*, плюс если остались остатки от ужина "фрикадельки", то их тоже подадут на завтрак. Очень обидно. Я понимаю малое количество клиентов и сокращения, но тогда надо ориентироваться на качество, а не на количество. И здесь нет ни качества, ни количества. Еда - большой минус отеля. На каждом шагу видна экономность, отсутствие идей и профессионализма. За те же деньги вы можете поесть вне дома, как король, и вам еще хватит на бокал вина. Я очень пожалела, что мы взяли эти ужины в пакете. Кроме того, несмотря на прекрасную погоду, окна были закрыты, не было террасы и возможности поесть на улице, несмотря на большие застекленные сверху донизу двери и место для столиков на улице, а в ресторане было довольно душно, несмотря на кондиционер. На вторую часть отпуска мы переехали в другой город, в более дешевый отель 4*, и шведский стол был в три раза разнообразнее и качество лучше во всех отношениях.

В качестве дополнительного примечания - большая часть персонала не говорит по-польски, в основном растерянные азиаты, которые прокрадываются незаметно и, по их обыкновению, кланяются с улыбкой, даже если не понимают, о чем вы. Нам это удалось, потому что мы знаем английский, но нам пришлось спрашивать о таких вещах, как, например, что входит в пакет, приобретенный в оздоровительной зоне (первая леди не показала нам и половины, и я не думаю, что она нас поняла). То же в ресторане блюда не маркируются должным образом, нет информации об аллергенах и продуктах животного происхождения.

Обычно я бы дал ему 3*, но они компенсировали это красивыми саунами и подходом к животным. У меня сложилось впечатление, что младший менеджер пытался привнести свежесть, но вступил в противоречие с начальником, который морально застрял в 1990-х и не понимал, что мир меняется и отелю нужно быть свежим.

Отель с отличным сервисом, прекрасным расположением (всего в нескольких минутах ходьбы от красивой набережной Крыницы) и вкусными завтраками. Привилегированный номер, очень просторный, с прекрасным видом на близлежащие горы.

Очень приятный отдых, большие номера, замечательный бассейн - чистый, не многолюдный (хотя были зимние каникулы) с теплой водой. Большинство сотрудников спа-центра — индонезийцы, поэтому массаж действительно на высоком уровне. В отеле царит тихая атмосфера, несмотря на то, что он полностью забронирован, а напротив находится атмосферная гостиница с вкусной едой. Мы обязательно вернемся.

Класс

Завтраки были разнообразные продукты хорошего качества. Басейн и джакузи - прекрасны. Есть бильярд, спортзал. Номер хороший, чистый, есть холодильник, халаты. Обязательно вернемся!

Все на высшем уровне

Считаю Mercure одним из лучших. Фантастический большой отель, подземная парковка, большой бассейн, спа, фитнес-центр. Большие и чистые номера. Единственная проблема - это завтрак. Из-за короны вы не можете схватить то, что видите и хотите, но нужно сказать официанту, и он вам это принесет ... Немного неудобно, но официанты очень милые!