Hotel «Luxor» в Люблине

Я ненавижу этот отель вместе с его политикой по отношению к гостям. В день моего заселения, 12.05.2024, в отеле было празднование свадьбы, музыка орала до 03:12 утра, а мой номер, на секундочку, находился на 2 этаже (обратите внимание на звукоизоляцию — её нет). После моей резервации девушка с приятным украинским акцентом позвонила и предупредила, что будет праздник, но в целом все должно быть хорошо. Однако о неудобствах, которые меня ждут, меня не предупредила!

На две мои просьбы убавить звук ничего не было предпринято, музыку убавили, наверное, на 20 минут за все время! У меня абсолютно не получилось поспать. Хочу вас предупредить, что в отеле Люксор на комфорт гостя будет всем наплевать, это исключительно бизнес. Где человечность?

Администратор знала, что в номерах на первом так и на втором этаже плохая звукоизоляция, и вместо того чтобы не подтверждать моё бронирование, посчитала, что владельцу наши 300 злотых сыграют большую роль. Мне компенсировали неудобства деньгами в размере 100 злотых. Безусловно, за это спасибо, но это абсурдно, я выбрал этот отель, полагаясь на сервис, а не на деньги.

В добавок ко всему вышесказанному, гости с соседнего номера пытались несколько раз попасть в мой номер, прикладывая карточку и толкая дверь, а около 2:00 часов ночи катали тележку по коридору. От отеля Люксор у меня остались только негативные впечатления.

Следуйте примеру конкурентов: не заселяйте клиентов во время вечеринок, если не уверены в их комфорте! Такая политика является более правильной и привлекательной