Hotel «Piano» в Люблине

Забронировал номер через booking на 3 ночи с 29 по 2 октября. Подтверждали бронирование. Приехал заселяться 29 сентября и при мне отметили бронирование. Сказали нет мест. И деньги букинг не вернул . Что теперь делать? Все происходило поздно вечером. Я думал , что придётся ночевать в машине. Но заехал в отель Victoria, где для меня нашёлся номер , правда дороже так как не бронировал .

Не понимаю почему все так высоко оценивают этот отель
Оказавшись в Люблине мы тоже решили поехать именно туда начитавшись отзывов. На букинге много кто писал о шикарных завтраках и невеяроятном чистом и новом номере. Так вот это либо нам не повезло, либо я даже не знаю что. Зайдя в номер нам ударил в нос запах плесени. Бросились в глаза ковры, жутко грязные и изношенные. В таком же состоянии были и шторы. Муж даже пошутил что это кровь не смогли отмыть. Номер очень маленький и грязный. Матрас на кровати был невероятно мягким, нам такое не по душе, но тут уже на вкус и цвет...
С видом нам совершенно не повезло. Фото прилагаю. Был вид на соседнее здание. Приходилось всегда быть с закрытыми шторами. Иначе ночью на нас точно бы любовались.
В ванной из мыльных принадлежностей был только гель...и все..отель за такие деньги мог бы хотя бы мини пасту положить.
А еще нас насмешил "холодильник" , его просто нет, хотя видимо предусматривался.
Утром на завтраке мы офигели еще больше. И где же эти хваленные изысканные завтраки. Да покушать было что, но не более.. два вида мяса, два вида сыров нарезка. Два салата. На отдельном столике десерт. В плане завтраков мы избалованны и видели много шведских столов, но это был самый худший. На следующий день завтраки перенесли уже в другое помещение, так вот шведский стол стал еще меньше...
Единственный плюс этого отеля прекрасный персонал. Все...
За такие деньги что мы там были эти две ночи отель на 2... и то с натяжкой. Ужас , а не отель одним словом.