Отель «PałAc Na Wodzie Emotions & Thermal Spa» в Еленя-Гуре

Отвратительное обслуживание в ресторане.
У мужа был день рождение, мы останавливались на две ночи, пришли в 20:00 за час до закрытия ресторана на ужин, заказали два горячих, чай и вино. Чай и вино принесли сразу. Горячие блюда мы прождали 52 минуты, в 20:52 к нам подошла официантка и спросила «а чего вы ждете?» мы переглянулись с мужем и спросили - в смысле? Мы заказали утку и гуляш, ждём вот уже час. На что официантка ответила: «я закрыла кассу, у меня в системе нет вашего заказа». Пара сидящая напротив, которая заказывала с нами в одно время сидела такая же ошарашенная, не понимая, а есть ли их заказ на кухне? Итог: мы оплатили чай и вино, хотя касса была «якобы» закрыта и ушли в 9 вечера искать где можно поесть. Судьбу ужина пары по соседству не знаю, но хочется верить, что они поели, хотя мы вчетвером прождали еду час и кухня закрылась.

Обслуживание на ресепшене: очень хорошее, нам дважды пошли на встречу и помогли решить наши вопросы.

Качество номеров: мы поселились в старинной части отеля, очень аутентичная обстановка, старинная мебель, классная библиотека и бильярдная комната. Сам номер опрятный, современный, сантехника нормальная, но номер маленький и очень маленькая ванная и малюсенькое окно, кондиционера нет.

Расположение: 20 минут до Карпача и гор, красивая и ухоженная территория