Отель «Novotel Mexico City Toreo» в Мехико

Номера хорошего размера. Но плохое обслуживание. Регистрация была медленной, и персонал на завтраке сделал все неловко, следуя за вами к выходу, неоднократно упоминая, что нужно заплатить за капучино (бесплатный завтрак не включает многие предметы). В идеале можно было бы зарядить номер или упомянуть об этом гостю на выходе. Взял $$ за бутылки, но никогда не оставлял их у двери, как просили. Услуги парковщика были ужасными. Прием солгал, говоря, что машину вытаскивают. Действительно плохое обслуживание делает такой хороший отель хуже, чем он должен быть.

Ужасный опыт!

Я никогда не бронировал номера в NOVOTEL, так как знаю, что IHG, POSADAS ETC... гарантированы. Но я путешествовал с новой компанией, и HR сделал бронирование. И мы решили оплатить завтрак заранее, чтобы не тратить время на поиски места для завтрака.

Это, конечно, оставляет желать лучшего. Поездка в CDMX по работе 3 ночи. Плюс менее 1600 за номер плюс соответствующие налоги, а также завтрак «шведский стол» в размере 250 песо, включая комплексный завтрак One or City.

Внимание персонала в целом регулярное. Кроме домработницы. Но случай с рестораном УЖАСНЫЙ! Лучшее обслуживание в любой столовой.

Номер: Удобный, просторный, чистый, с холодильником, сейфом, утюгом, шкафом, письменным столом, комодами, креслом, хорошими зеркалами, несколькими контактами, телевизором только кабельные каналы. Телефонные сигналы отеля плохо доходят до отеля, но интернет хороший.

Ресторан: Симпатичный и современный.

Завтрак "шведский стол": Ужасно! Сухая яичница, фасоль, 1 тушеное мясо и овощи. С фруктово-хлебным батончиком.

Официанты вам ничего не предлагают, вы никогда не обслуживаете за столом, они не предлагают вам ни кофе, ни лепешки, ни соус, ни сахар, ни салфетки, ни вилки, они не здороваются с вами и не предлагают вам сесть, они плохо к вам относятся в целом, нет, я знаю, если разделение номеров не ставит заметки в системе, но каждый день они сказали нам, что завтрак не включен, когда мы сказали им, что мы уже знали, что это не так, но что он был оплачен раньше , в первый день было буквально 3 раза, что официант сказал нам одно и то же (и я могу это понять), но не внимание. В последний день мы попросили лепешки, и они принесли их нам, так как мы закончили, я прокомментировал официанту: «Мы закончили завтракать, молодой человек, это заняло много времени», И ОН МЕНЯ ПРОИГНОРИРОВАЛ. Кофе так себе, еда безвкусная, пол грязный.

Обслуживание Велета тоже было очень медленным, в первый день мы ждали машину около 30 минут, во второй день быстрее и в третий те же 30 минут!

Из-за плохого обслуживания в ресторане мы попросили вернуть деньги за следующие два дня завтрака и мне сказали, что это невозможно, что нам придется ждать 6 месяцев, если мы этого хотим, позже я поговорил с охранником той ночью, и он сказал мне то же самое, и они принесли мне извинения, но больше они мне ничего не сказали, это стоило М.

В общем, я просто рекомендую спать и идти. Но я не рекомендую его, лучше любой другой отель.

Хороший сервис, хороший опыт в месте, но что ужасно, это служба парковки, субъекты очень плохо относятся к автомобилям, мне доставили его с несколькими мышами, и они повредили мою коробку передач.

Я рекомендую вам проверить свою машину на 100%, потому что эти ребята не делают свою работу хорошо, они делают плохо.

Ужасно.