Отель «El Diplomatico» в Мехико

Отель в приемлемом состоянии. Завтрак «шведский стол» очень хороший. Расположение отличное. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Главное, что меня беспокоит, – это безопасность. Случайно мы узнали о проблеме с безопасностью в отеле. Мы проверяли её четыре раза у разных сотрудников, и у нас была та же проблема.

Мы путешествовали по Мексике две недели и много раз меняли отели. Мы вышли на прогулку, а по возвращении не смогли попасть в свой номер. Мы пошли на ресепшен и сказали, что наши ключи не работают. Они тут же перепрограммировали наши ключи. Они не спросили ни имени, ни удостоверения личности, ничего. Оказалось, мы перепутали этаж и оказались в чужом номере. Мы зашли, увидели, что это не наш номер, сразу же вышли и вернулись на ресепшен. Мы объяснили, что произошло. Они снова не спросили ни имени, ни удостоверения личности, а просто выдали новые ключи от нового номера, который мы указали.

На следующий день я снова проверил их безопасность. Я пошёл на ресепшен и сказал, что мне нужен дополнительный ключ. Я указал неправильный номер комнаты (в этот раз намеренно), и мне выдали дополнительный ключ в чужом номере, не спросив ни удостоверения личности, ни имени. В этот раз я просто вышел из отеля и уничтожил выданный мне ключ.

Всё это происходило с разными сотрудниками. Похоже, политика отеля заключается в том, чтобы выдавать ключи любому человеку, не спрашивая удостоверения личности и не проверяя, является ли он гостем.

В моём номере не было холодильника. Администратор лишь пожала плечами, когда я об этом упомянула. В остальном всё было именно так, как я и предполагала.