Отель «Le Meridien Mexico City» в Мехико

Обслуживание было приемлемым, и рекламные фотографии выглядели великолепно, но, заселившись, я обнаружил, что отель очень, очень старый. Кондиционер в номере ужасно шумел, даже когда я надел беруши, а завтрак был так себе. Я бы, наверное, не вернулся...

У нас были проблемы с нашей комнате. Он не был убран должным образом, и там были еще вещи из обслуживания номеров в нашем номере. Душ не функционировать должным образом. Мы собрали жалоб о проблеме,но не могли переехать в другой номер, как нам сказали, что отель полностью забронированы, хотя это могло бы все еще быть возможно забронировать номер онлайн. Нам сказали, что можно было бы переехать в другой номер на следующий день, но когда наступил день, мы должны были взять на себя инициативу, чтобы спросить снова, на другой номер, так как никто не подходил к нам и на приеме ничего не примет наших забот серьезно. Когда мы попросили еще, нам сказали, что новый номер будет доступен на время заезда в 3 часа дня, но в 3:45 вечера опять к нам никто не подходил, поэтому нам пришлось идти к стойке и снова задать. На этот раз, мы попросили менеджера, который тогда наконец-то можно менять номер. Мы также получили обновление на более высокий номер, но до сих пор не были довольны обслуживанием и профессионализмом регистрации, так как мы не были должным образом обработаны. Когда мы заказали бутылку вина на стойке регистрации в вечернее время,он взял 45 минут, чтобы доставить эту бутылку и мне пришлось снова звонить на ресепшн, чтобы напомнить им о порядке. Мы приехали, чтобы отпраздновать Новый год в Мехико, но мы очень разочарованы с нашего пребывания, и нам пришлось управлять всеми нашими заботами себя, что занимало много энергии, так что мы не могли наслаждаться время. Даже обновление не компенсировать длинный список разочарований.

Вообще, стоит сказать, что мы обнаружили большой разрыв между разных зонах отеля: стойка регистрации не работает профессиональной, а служба портье и завтрак был высокого качества. Тем не менее, мы не Méridien в будущем.