Hotel «Farah Tanger» в Танжере

Доброжелательность, эффективность и исключительная приветливость всего персонала были поразительны. Вид из нашего номера (бунгало) был единственным положительным моментом. Однако продолжающееся строительство здания между морем и дорогой за отелем, тем не менее, ухудшает вид из бунгало. Этот отель абсолютно не заслуживает своих 5 звезд. За исключением величественного, грандиозного вестибюля, ничто не соответствует этому стандарту. Это заведение подверглось реконструкции. Я говорю «прошло», потому что качество выполненных работ нельзя назвать профессиональным; дефекты настолько вопиющие, что дискредитируют тех, кто это заказывал. Кажется, все было сделано для того, чтобы скрыть правду. Удобства в нашем номере были минимальными: - Кухонный уголок без посуды, кроме чайника. - Ванная комната без крючков для одежды, с очень простыми туалетными принадлежностями. Сантехника в ванной была низкого качества, без термостатических кранов… — Тапочек не было, и нам пришлось просить халаты… — Прикроватных ламп не было (уборщица принесла их позже) — Ни одна из трех дверей не работала должным образом — Входная дверь выглядела очень неряшливо изнутри. Завтрак, хотя и обильный и подаваемый внимательным персоналом, показался очень обычным и не отличался разнообразием на протяжении нашего недельного пребывания. Короче говоря, заведение, которое лучше забыть.

Бунгало не приспособлено для людей с ограниченной подвижностью.

Разочаровывающее пребывание.
Бунгало, предлагаемые отелем и рекламируемые как приспособленные для людей с ограниченной подвижностью, расположены за пределами территории отеля. Доступ к этим бунгало для людей с ограниченной подвижностью невозможен из-за многочисленных ступенек.
Нам пришлось согласиться на номер в отеле, который стоил вдвое дешевле, чем оплаченное нами бунгало, чтобы обеспечить доступ для человека с ограниченной подвижностью.
Обслуживание клиентов в ********** разочаровывает; решение не было найдено, и ответа не последовало.
Мы оплатили проживание в бунгало (75 м²), а в итоге получили номер площадью 40 м², который стоил вдвое дешевле нашего бронирования.

К сожалению, мы были очень разочарованы: мы забронировали два бунгало.
Но, видимо, они были слишком далеко, потому что персонала почти не было. При заселении у нас не оказалось полотенец. Мы получили их только на следующий день, после того как шесть раз уведомили их об этом.
За три ночи, что я там был, мусор ни разу не выносили, не говоря уже о уборке бунгало.
Двери — это просто кошмар. Каждый раз, когда мы уходили, мы не могли попасть туда снова, пока не сменили карту.
Единственное, что нам понравилось во время нашего пребывания, — это охранники, которые были с нами. Они были очень любезны и внимательны и каждый раз выходили за нами, чтобы активировать карту от номера.