Отель «El Oumnia Puerto & Spa» в Танжере

Я считаю, что отелю необходима смена руководства: нужен человек со свежими идеями, молодой энергией и целеустремленностью, способный вывести отель в будущее, улучшив как удовлетворенность клиентов, так и внутреннюю рабочую атмосферу.

Одним из наиболее очевидных показателей провала нынешнего руководства является то, что большинство постоянных гостей из разных стран изменили свои планы и теперь предпочитают другие отели, будучи лояльными клиентами этого заведения. Это убедительное свидетельство потери репутации и рыночных позиций отеля в туристическом секторе.

ОТЕЛЬ НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ МУСУЛЬМАН!
Вам отказано в доступе к бассейну из-за платка. Купание категорически запрещено. В отеле есть дискотека и подают алкоголь. Кроме того, каждый день до полуночи проходил фестиваль с очень громкой музыкой. Окна тонкие и не закрываются полностью, из-за чего был слышен шум транспорта из Танжера. Этот отель не подходит для гостей, ищущих тишины и покоя.

В номере сильно пахло сигаретами, хотя, судя по всему, курение в помещении разрешено. В отеле было обнаружено несколько тараканов.

Парковка в гараже – настоящий кошмар. Нужно платить заранее, но нет никакой возможности узнать, достаточно ли мест. Несколько раз свободных мест не было. Однажды, после долгих препирательств, мне выделили очень узкое место, которое повредило мой бампер. Персонал думал, что машина без проблем влезет, но это было совершенно нереально.

Персонал, включая менеджера, был груб и производил впечатление человека, не уважающего мусульман.

Поэтому мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле.

Качество и вкус еды ужасные. Обслуживание занимает много времени. Администратор и другие сотрудники всегда были грубы. Невозможно спрятаться от солнца в номере. Раковина в ванной протекала. Все, что вы купите, стоит слишком дорого и не стоит того. Общее впечатление было неприятным, и я бы больше никогда этого не повторил.

НЕ БРОНИРУЙТЕ, ЕСЛИ ХОТИТЕ СПАТЬ Музыка орет до полуночи, ни в одном номере не заглушается шум! Администратор был крайне груб и сказал мне уйти и забронировать другой отель Номера очень старые Устаревшие ванные комнаты с потрескавшейся плиткой Завышенная цена и очень плохой отдых ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ

Худшее пребывание в моей жизни! Я даже не знаю, с чего начать! Владелец (испанец) высокомерен и неуважителен: он ясно дал нам понять, что его испанские клиенты важнее нас, местных жителей. Кроме того, он отказался возместить нам деньги, чтобы мы могли пойти в другое место, поскольку он настаивает на безумном и несправедливом запрете на буркини! Каков его аргумент? Буркини негигиенично. Ах, да, грязь, плавающая на поверхности воды, и большие потные мужчины, ныряющие в нее, не приняв душ, — вот что такое чистота. Ну что ж, господин Маленький Испанец, приехавший в мою страну, чтобы обогатиться: марокканцам нечему у тебя учиться, особенно в том, что касается чистоты! Если вы не хотите, чтобы в вашем бассейне были буркини, напишите об этом громко и четко на странице бронирования, прямо там, где указаны «ваши сильные и привлекательные стороны». Затем посмотрите, насколько упадет ваш товарооборот. И четыре звезды, говорите? Я бы не дал больше 2, и то! Они определенно не стоят своей цены. В номере нет даже кофеварки и утюга, а на плитке в ванной отчетливо видна плесень. Плитка вокруг бассейна находится в плохом состоянии, а садовая мебель грязная и неухоженная. С другой стороны, сад ухожен (снимаю шляпу перед садовником). Бассейн закрыт после 18:00, а по выходным он открыт для публики, и там полно народу! А ночью здесь невероятно шумно: дискотеки и вечеринки в ресторанах до 3 часов ночи! Раньше я не мог спать. А если говорить о ресторане, то если вы туда зайдете, вас ждут непомерные цены! Не ходите туда! Вы можете прекрасно провести время в другом месте за гораздо меньшие деньги :) Я все равно ставлю одну звезду за доброжелательный и гостеприимный персонал.

Вчера днем ​​мы стали свидетелями шокирующей, скандальной и нереальной сцены. Администратор позволил себе оскорбить и унизить охранника, а также захлопнуть дверь перед присутствовавшими на месте клиентами. Из-за его действий мы с семьей решили сократить свое пребывание и сменить отель.