Cesar Resort & Spa в Марракеш

Забронировали 5 номеров на 9 человек, но они сказали, что они получили только подтверждение за 1 номер. Мы были перераспределены в другой отель под названием Zaragh Касба. Весь опыт-это тоже отвратительно, обратитесь к следующим пунктам:
1. Они взяли 4 часа, чтобы выяснить ситуацию и забронировать новые номера. По иронии судьбы, одна из тех комнат, что они открыты уже занято другими клиентами.
2. Тараканы и черви в номер. Пожалуйста, проверьте прикрепленное изображение.
3. Они обещали платить за перераспределение, но на следующий день, нас попросили заплатить еще раз. Поэтому менеджер Цезарь обманул нас, когда мы были перераспределены.
4. Новый отель не дает нам уйти, пока мы не заплатили. Мы отказались и получили наш багаж вытащили из такси, ее проклинали, кричали и толкали сотрудников и они заперли наш багаж в номер. Во время этого процесса, работники Сезар обещал показать и оплатить для гонорара, но они опоздали на 1 час, так что мы застряли в холле и пропустил рейс.
5. Сезар был в 5 минутах езды от нового отеля. И даже когда они приехали, они только выполняют “депозит“, а не полный фонд.
6. Это лохотрон. Мы сомневаемся, что Сезар перебронировали номера, поэтому тот, кто проверил в конце должны были быть перераспределены в худший отель и будет заряжаться.
7. Мы не получили компенсации еще за разницу в цене между двумя местами. Expedia сказал, что поскольку мы приняли, чтобы быть перераспределены, они не собираются также вернуть нам деньги. Какой другой выбор у нас есть в полночь в Марракеше? Даже не возможно, чтобы связаться с Expedia и снова выделяется.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

По поводу брони: если Цезарь не врал про они получили подтверждение, тогда сайт Expedia должен отвечать за свою ошибку. Если Сезар врал, то почему Expedia, даже позволил этому случиться? Если Цезарь был тем, кто получил компенсацию из 5 комнат, почему они даже не сомневаюсь, что это не сумма только на один номер?

О перераспределение: Сезар лгал о том, оплатил полную сумму. Пока мы не уехали, персонал обоих отелей были до сих пор спорят в холле об оплате.

Про отчетность в Expedia: я сделал 4 вызова за 4 часа в месяц. Они только предлагают 200 $купон и ничего больше. На форуме это так безответственно и поощряет плохой бизнес, я никогда не буду использовать его снова в качестве обслуживания.

Отель можете просто лохотрон таких людей и получает от него при поддержке компании Expedia, это не приемлемо. Я хотел бы поделиться этим опытом, чтобы никто не делает ту же ошибку, как и мы.

Во всяком случае, если кто-то захочет заплатить $860 за 5 грязные номера и быть обманутым/ угрожал Мисс рейс, Цезарь-это ваш лучший выбор!!

Это было худшее место когда-либо, чтобы получить массаж в Марракеш (и у нас было много) - в номере было очень холодно и мы попросили девушек 3 раза, если бы они могли что-то сделать, но ничего !!! Наши руки и ноги были freeezing!