Отель «Riad Eden» в Марракеш

Я никогда не останавливалась в таком ужасном гостевом доме. Не понимаю, как ему можно поставить 4 звезды. Комната была маленькая, кондиционер бесполезен, а после 15 минут в душе вода стала холодной, и мои волосы были покрыты шампунем. Моя мама подошла к ресепшену, и мужчина небрежно сказал: «Здесь это нормально! Подождите полчаса!» В 11 вечера температура на улице была всего 10 градусов Цельсия, и без кондиционера я ждала почти час, дрожа в двух грубых полотенцах. Я даже не стала пользоваться кондиционером; просто смыла шампунь и поспешила спать, желая лишь одного — сбежать из этого отеля!

Избегайте! Не ездите туда!

Кроме того, отель совершенно не похож на фотографии на официальном сайте! Полное искажение информации!!

Во время нашего пребывания в риаде Edén у нас возникли довольно неприятные ситуации. Менеджера не было ни в один из дней. Были только охранник и двое сотрудников, отвечающих за уборку и кухню. Кто-то из них всегда был в риаде. Если вы испанец, не советую: они не говорят ни по-испански, ни по-английски. В первый день нашего приезда не было Wi-Fi, поэтому мы не могли найти ничего и с трудом ориентировались в Марракеше. В тот день, когда мы собирались на экскурсию к водопадам Узуд, повар сказал нам, что завтрак будет готов в 7:00 утра, но в это время мы ждали его внизу, а официант сказал, что его не предупредили.
Мы приехали на экскурсию поздно (хотя официант быстро приготовил нам завтрак, так что мы успели что-то поесть). Просто чудо, что нас дождались с экскурсии. Накануне отъезда на экскурсию мы заморозили две бутылки в морозилке, а когда проснулись, там была только одна.

Поддон для душа был полон воды и не сливался. Они также не смогли распечатать наши билеты на самолёт или предложить нам какие-либо решения, искренне игнорируя нас и бросая на нас косые взгляды. Кроме того, нам не предложили оставить багаж, чтобы провести день в Марракеше, хотя наш рейс вылетал ночью. Это мелочи, но они очень важны для нас, и они не заставили нас сильно разочароваться в риаде. Это первый раз, когда мы уезжали с грустью. Другие испанские гости хорошо отзываются о других риадах; изучите вопрос. Возможно, нам просто жаль, что менеджера не было рядом во время нашего пребывания, но так оно и было. Надеюсь, что после этого отзыва они хотя бы проявят самокритику и предоставят гостям хотя бы эти базовые услуги.