Отель «Riad Chergui» в Марракеш

Riad, принадлежащий французам, в центре Марракеша. Достаточно хороший номер, но холодно. Был вентиляторный обогреватель, которым мы пользовались, и он вместе с кондиционером смог нагреть номер до нужной температуры. Было бы неплохо, если бы номер уже был нагрет для нас. Ресторан был закрыт, потому что мы не подумали заказать ужин, поэтому нас направили в местный ресторан на крыше, где мы сидели на холоде и ели прохладную еду.

Останавливались на 3 ночи в конце нашей поездки. Недвижимость действительно прекрасная, номер и кровати были удобными. И это разумное расстояние до Джемаа эль-Фна, главной площади (15-20 минут ходьбы). Ужин был по разумной цене, и они были любезны, чтобы разместить нас без особого уведомления, но в итоге это был просто действительно забываемый тажин. Газированные напитки, которые мы пили у бассейна каждый день после прогулок по городу, были приятными и холодными, а зона бассейна - отличное место для отдыха. Так почему же только 3 звезды? Потому что персонал был таким грубым. Персонал очень плохо говорит по-английски - на самом деле только менеджер - и никто другой не пытался попытаться. Я понимаю, что мы путешественники в чужой стране, но если вы управляете отелем, который обслуживает туристов, выучить несколько основных фраз было бы полезно. Например, наш водитель позвонил, чтобы кто-то встретил фургон, указал дорогу и помог с сумками, а менеджер не мог говорить с ним по-арабски. Она попросила французский, и поскольку это не его сильная сторона, они остановились на английском. Этого хватило, но можно подумать, что кто-то в отеле в Марокко хоть немного говорит по-арабски. Персонал при нашем отъезде не знал ни слова о чемодане, ни о багаже. Даже «сумки» вызвали у меня непонимающий взгляд. Мы также обнаружили, что нам приходится искать кого-то, кто принесет напитки. Конечно, у них есть бар, но никого, кто бы работал в баре, нет. Не представляю, нужно ли вам такси или другая помощь. Наша регистрация также была сложной, так как сотрудник не говорил по-английски настолько, чтобы помочь заполнить туристическую карту. Везде, где мы останавливались, мы отдавали свои паспорта, и они обо всем позаботились. Здесь мы пытались как-то выпутаться, а затем, когда менеджер наконец вернулась после долгого телефонного разговора, она быстро провела нас через оставшуюся (конечно, неправильную) документацию и приветственные инструкции (как пользоваться кондиционером и т. д.) и предупредила нас не оставлять хну на постельном белье и всегда выключать свет. Не совсем то теплое обслуживание, на которое мы рассчитывали, и которое мы получали везде, где останавливались!