Amanjena Resort в Марракеш

Недавно у меня была возможность остановиться в Аманьене, чтобы отпраздновать знаменательное событие - годовщину свадьбы. Однако мне с сожалением приходится видеть, что этот опыт оказался далёк от того незабываемого праздника, который я себе представлял.

Поздний трансфер: Наше разочарование началось, когда заранее оговоренный трансфер был задержан на 30 минут. Мы возлагали большие надежды на успешное начало нашего особенного дня, но задержка привела нас в уныние.

Неприятная регистрация: Процесс регистрации не был ни теплым, ни гостеприимным. Человек, который нам помогал, выглядел плохо, часто кашлял на протяжении всего процесса, и его поведение было менее чем гостеприимным. Более того, запрос на предоставление подробной личной информации, включая домашний адрес и род занятий, показался мне навязчивым и отвлекающим от праздничного настроения нашей годовщины.

Температура бассейна: Одной из основных причин, по которой мы выбрали ваш курорт для нашего юбилея, было обещание номера с выходом к бассейну. Однако температура в бассейне была удручающе низкой, что делало купание некомфортным. Мы были удивлены, что в таком премиальном заведении, как Аман, нет бассейна с подогревом или джакузи. Когда мы поинтересовались возможностью подогрева бассейна, менеджер пообещал проверить и так и не ответил нам, оставив ждать ответа.

Проблемы с пультом от телевизора. Неудобства продолжились, когда мы обнаружили, что пульт от телевизора не работает. Это может показаться незначительной проблемой, но она оказала заметное влияние на наше желание расслабиться и приятно провести время вместе.

Проблемы со сливом в душе: Медленный слив в душевой был еще одним неудобством, которое повлияло на наше пребывание. Вода сливалась слишком долго, что было неудобно и негигиенично.

Качество соли для купания: К нашему разочарованию добавилось то, что в предоставленной соли для купания были острые предметы, и она не растворялась должным образом. Это представляло потенциальную угрозу безопасности и определенно не было тем успокаивающим опытом, на который мы надеялись.

Задержка выдачи паспортов: В последний раз разочаровавшись, мы поняли, что наши паспорта не были возвращены нам через два часа после регистрации. И только после того, как мы позвонили на стойку регистрации и подождали еще 10 минут, их наконец доставили обратно. нас.

Годовщина нашей свадьбы – особое событие, и мы возлагали большие надежды на качество обслуживания, которым славится Aman. Однако многочисленные неудобства, с которыми мы столкнулись, оставили у нас чувство глубокого разочарования в тот день, который должен был стать радостным.

Amanjena - это заведение, которое действительно разочаровало меня как с точки зрения питания, так и с точки зрения обслуживания.
Цены на вина и кейтеринг завышены по сравнению с другими заведениями той же категории и даже более известными.
Единственным положительным моментом остается обстановка и спокойствие, предлагаемые Amanjena.