New Hotel Piscine, Spa & Wellness Center в Касабланке

Крайне плохое соотношение цены и качества.

Персонал в целом приветливый и, похоже, делает всё возможное, несмотря на ограниченные ресурсы. Однако владельцы или управляющие этого отеля просто обманывают клиентов. Он не может быть четырёхзвёздочным, не говоря уже о четырёхзвёздочном. Я путешествовал по всему миру и посетил много мест. Этот отель не может быть пятизвёздочным ни по региональному, ни по международному стандарту.

Мы сняли три номера для детей. В номерах стоял душный запах, возможно, из-за плохой вентиляции и плохого обслуживания. Постельное бельё было в пятнах.

В одном номере был сломан замок в ванной. Пришёл мужчина и потратил час, но так и не смог его починить. Сотрудница службы уборки номеров делала всё возможное и поддерживала чистоту.

Нет сушилки, утюга и недостаточно туалетных принадлежностей в ванной комнате.

Ужасно то, как они готовят еду и соблюдают гигиену. Хотя я заплатил им за полный пансион, мои дети в основном питались вне отеля, потому что еда в ресторане была пресной и скудной. Я видел, как людям, покупающим еду в ресторане, предлагали хорошее разнообразие. Нам оставляли одно и то же на обед и ужин. Даже самое шокирующее, что мясо, которое подавали на обед, оставляли на ужин. Ужин не готовили отдельно. Супы, приготовленные утром, похоже, подавали весь день до 12 ночи. При этом еда в ресторане была очень вкусной, а марокканская девушка специально подошла поздороваться, что радует.

Одна из причин, по которой я забронировал этот отель, — это бассейн. Но это было очень разочаровывающе. Вода в бассейне не менялась как минимум несколько дней, настолько вонючая. Мы ни разу не вернулись к бассейну за всё время нашего пребывания.

Мне показалось, что владельцы очень жадные и оказывают огромное давление на свой немногочисленный персонал, требуя от него предоставления услуг на уровне, которого они не могут достичь, даже с минимальными удобствами.

Разочаровывающее заявление о 5 звёздах
Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, он не оправдал своих 5 звёзд. Главной проблемой был запах курения в номерах, несмотря на то, что отель заявлен как некурящий. Разочаровало отсутствие контроля за соблюдением правил курения.

Кроме того, расположение отеля на оживлённой улице с трамвайными путями делало его чрезвычайно шумным, а отсутствие звуконепроницаемых окон усугубляло ситуацию. Наличие домашних животных в номерах ещё больше усиливало шум лающими собаками.

Учитывая эти недостатки, я бы оценил этот отель на 3 или 4 звезды. Возможно, он подойдёт для курящих или тех, для кого другие факторы имеют приоритет, но для некурящих и тех, кто ищет тихий отдых, это может быть не лучшим выбором. Моя первая и последняя ночь в этом отеле.