Мини-отель «Le Ruiz Boutique» в Куала-Лумпуре

+ Напротив приятное заведение, где готовы помочь, чего не скажешь о сотрудниках этого отеля. Есть бесплатная вода на одном из этажей
- 1. Отсутствие лифта. Приходится тащиться с чемоданами наверх, никто не поможет. 2. На ресепшене совершенно не готовы идти на встречу. Приехали раньше, чем планировалось, предлагали оплатить номер на ещё один день (хотя приехали ночью), побежали в банкоматы, ни один из которых не работал. Предложили оплатить утром, когда будет возможность снять наличку, но персонал полностью отказывался (не смотря на то, что у нас ещё дополнительно уже было оплачено куча дней бронирования и мы бы не уехали просто так). На Островке не было возможности оплатить, так как этот день уже прошёл (00:00), а со следующего у нас уже бронь, но ночью не заселились даже с предложением доплаты. Пришлось всю ночь ходить под дождём, искать зарядку для телефонов (потому что нам даже не дали их зарядить в отеле, который у нас забронирован!). 3. В один из дней с потолка просто упал огромный таракан на плечо. 4. За несколько дней пребывания уборки не было ни разу. 5. Никакие вещи в номере не сохнут, потому что плохая вентиляция и отсутствуют окна. 6. Местоположение рядом с разрухами. У отеля бегают огромные тараканы, размером с крыс. Если хотите испортить себе дни в Куала-Лумпуре, познакомиться с ужасным сервисом и отсутствием желания помочь - вам сюда. Для нормального отдыха лучше выберите другой отель.

В этом отеле хорошо спать, потому что он находится очень близко ко всему общественному транспорту, такому как скоростной автобус, монорельс, LRT, множество такси, поблизости есть рестораны и рынок KK.

Я просто хочу выделить персонал службы приема и размещения клиентов, как обращаться с клиентами. Я забронировал отель онлайн и уже заплатил. Я сделал специальный запрос на Agoda о позднем заезде, потому что боялся опоздать, потому что я ехал из Баттерворта Пенанга-KL Sentral на автобусе, из KL Sentral я взял Grab, чтобы приехать в этот отель, потому что я забронировал и ОПЛАТИЛ ! и остановиться в этом отеле, чтобы переночевать некоторое время, чтобы на следующий день вернуться в Паханг. Неожиданно было поздно. Когда я хотел зарегистрироваться, персонал там сказал, что я не могу, потому что было поздно, я сказал ему, что ранее сообщил Agoda, что может быть задержка, (бангладешский персонал) сказал, что я не могу зарегистрироваться, я сказал Я уже оплатил бронирование и заплатил онлайн заранее за несколько дней до этого в Agoda, он даже не попросил у меня подтверждения бронирования, нет, он просто спросил мое имя, он сказал, что у него есть мое имя, он настоял на мне, я не t понять, что нельзя сделать? Я заселяюсь сюда, чтобы отдохнуть и принять душ, вздремнуть и выехать в установленное время, я не знаю, как отель учит персонал обслуживать клиентов, посреди ночи, я со своим дочь, персонал очень груб!! это первый и последний раз. Очень очень разочаровывает.

в то время как время заезда после 14:00, почему вы не можете принять меня поздно, когда я ПЛАТИЛ! за отель за 24 часа проживания в номере отеля.

Вся кровать в улучшенном номере маленькая, даже если сидят 2 человека, чистота отеля и номера в порядке. Предложение подходит для остановки на ночь для следующего пункта назначения. Вы знаете, это бюджетный отель?

Очень грубый регистратор. Он так плохо обращается с местными жителями. Не вежливо. Задавайте слишком много личных вопросов. Нечестно о цене отеля по сравнению с ценой Agoda в Интернете. Делает 90 ринггит и 95 ринггит в качестве привлекательного предложения, предоставляя скидку 5 ринггит.