Northern Hotel Shanghai в Шанхае

Я случайно разбила стаканчик для ополаскивателя для рта. После того, как я сообщила об этом на ресепшене, при выезде с меня потребовали 85 юаней в качестве компенсации. Я спешила на свой рейс, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как заплатить и уйти.

Какое мошенничество!

Это самый неудовлетворительный отель с рейтингом звезд, в котором я когда-либо останавливался в Шанхае. Я понимаю, что из-за его возраста удобства устарели. Однако чистота и обслуживание совершенно не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля с рейтингом звезд. Когда я приехал на машине и спросил о наземной парковке, администратор сказал, что это парковка управляющей компании и за нее нужно платить, в то время как управляющая компания заявила, что с гостей отеля плата взиматься не будет – никакого внятного объяснения не было. Наконец, на всякий случай, я узнал о подземной парковке, но оказалось, что она не соединена напрямую с лобби отеля; мне пришлось проехать через лабиринт поворотов и попасть туда через аварийный выход. В номере долгое время стоял затхлый запах. Ковер был невероятно грязным, с глубокими и поверхностными пятнами. Во всем номере было всего две бутылки воды и салфетки только у раковины. Администратор не упомянул об отсутствии туалетных принадлежностей и не спросил, нужны ли гостям одноразовые туалетные принадлежности – невероятно непрофессионально. Хуже того, после того как ночью погасли светильники с датчиками движения, для выключения всего света нужно было сначала включить его, а затем принудительно выключить. Если один человек в моем номере шел в ванную, другой не мог уснуть и просыпался. Я останавливалась на две ночи, и хотя стандартные расходные материалы — мыло, шапочка для душа и одноразовые тапочки — были израсходованы, уборщица их не заменила. В первую ночь в душевой кабине остался лишь крошечный кусочек геля для душа, и на следующий день его тоже не заменили. Я действительно не понимаю. В других отелях с удовольствием заменили бы все. Как может быть такой ужасный отель!

Путешествуя с друзьями, я должна сказать, что отель был невероятно старым и устаревшим. Удобства тоже были ужасными. Даже в 30-градусную жару в номере не было кондиционера, поэтому нам приходилось использовать два вентилятора. Нам также приходилось спускаться вниз, чтобы забрать еду на вынос, что было крайне неудобно. Примерно в 6 или 7 утра уборщица непрерывно звонила в дверь. Когда я открыла дверь, она спросила, нужна ли нам вода, но я была совершенно сбита с толку – она нажала не на тот звонок! Такая элементарная ошибка, что она полностью испортила мне сон. Это было действительно ужасное пребывание, и я никогда больше сюда не вернусь.