Отель «Hyatt Place Shenzhen Dongmen» в Шэньчжэни

Звукоизоляция была ужасной; мне пришлось ждать час, чтобы попасть в номер.

600 юаней за обшарпанный номер за 200 юаней! В номере было шумно, как на овощном рынке! Скрытая дверь, теснота и равнодушное обслуживание! Бегите! Hyatt Place Shenzhen Dongmen, как вы можете брать больше 600 юаней за ночь?! Это пребывание разрушило мое понимание пределов «соотношения цены и качества» — это откровенное грабеж!

1. Завышенная цена, дешевые удобства (600 юаней против 200 юаней):

Цена 600 юаней, удобства 200 юаней! Номер был смехотворно маленьким, мебель старая и обшарпанная, а так называемый «дизайнерский стиль» заключался лишь в этой жуткой, плохо закрытой скрытой двери (огромная опасность!). Звукоизоляция была настолько плохой, что можно было слышать разговоры соседей. Общее качество даже не соответствовало обычному бюджетному отелю; он стоит максимум 200 юаней!


* Отрицательное соотношение цены и качества: Заплатив за отель среднего или высокого класса, я получил услуги и обстановку на уровне гостевого дома — эти деньги были невероятно потрачены впустую!

2. Плохое обслуживание на ресепшене и шумная, хаотичная обстановка:

Плохое обслуживание: Ранее я жаловался на скрытую дверь в номере и просил поменять номер, но на ресепшене мне холодно отказали без извинений, продемонстрировав отношение «либо принимайте, либо уходите».

Чрезвычайно шумно! В номере было шумно, как на рынке! Регистрация заезда и выезда проходили в шумной обстановке; не было ни профессионализма, ни тишины. Это было не проживание в отеле; это была пытка!

3. Проблемы в нескольких номерах:

* Тесное пространство: Номер был тесным и душным, с крайне плохой вентиляцией и полным отсутствием комфорта.

* Загадочная скрытая дверь: Дверь, которую невозможно было нормально закрыть и назначение которой было неизвестно, создавала ощущение незащищенности и сильно влияла на мой сон.


Резюме: Настоятельно рекомендую всем путешественникам, ищущим оптимальное соотношение цены и качества и элементарного комфорта, избегать этого отеля! Это отель с завышенными ценами, хаотичным управлением и равнодушным сервисом. За 600 юаней впечатления хуже, чем в бюджетном отеле за 200 юаней (по крайней мере, в бюджетных отелях номера больше, а на ресепшене тише)! Название «Hyatt» — это самая большая ирония. Если у руководства есть хоть капля стыда, они должны немедленно исправить ситуацию с обслуживанием на ресепшене, снизить завышенные цены или улучшить качество номеров! В противном случае их репутация будет полностью подорвана! Бегите!

Я выбрал этот отель, чтобы послушать песню "Has Anyone Ever Told You", поэтому позвольте мне рассказать о нем от начала до конца. Во-первых, расположение отличное, его очень легко найти, и он хорошо виден. Он находится прямо над станцией метро, ​​что очень удобно для пользователей общественного транспорта. Во-вторых, удобства отличные; поблизости много ресторанов, баров и магазинов. В-третьих, дорожная инфраструктура крайне плохая, практически отсутствует — нет, не просто отсутствует, а хотя бы на уровне подвала. Очень сложно подъехать к отелю на машине; дорожные условия крайне сложные, что делает вождение очень неблагоприятным. У отеля нет нормальной парковки. Охранник сказал, что есть только шесть мест, и разрешена парковка на улице. Хорошо, звучит прилично, но поскольку моя машина дешевая, меня заставили припарковаться в проходе ближе к дороге, пропуская мимо меня электровелосипеды. Могу ли я чувствовать себя в безопасности? Другие машины могут парковаться ближе к входу в отель. Неужели они смотрят свысока на мою старую бензиновую машину? В-четвертых, обслуживание неудовлетворительное. Когда я пришла на ресепшн вечером, я напевала как минимум половину песни, и никто не появился ни внутри, ни снаружи стойки — совершенно пустое место! Невероятно! А когда мы приехали, нам пришлось положить наши вещи в робота, прежде чем мы смогли зарегистрироваться. Обслуживание без людей — это просто отсутствие обслуживания! Нас было трое, мы стояли и сидели, и процесс регистрации был довольно медленным. Я понимаю строгие правила регистрации для несовершеннолетних, это вполне понятно, но не могли бы вы печатать немного быстрее, хотя бы не печатайте по одной букве за раз, хорошо? В-пятых, процесс негибкий. Я четко указала, что хочу номер с видом на железную дорогу Гуанчжоу-Шэньчжэнь, а вы сказали мне, что в забронированном мной люксе такого вида нет. Хорошо, я уже забронировала номер второго лучшего типа, ну и что, если вы повысите мне категорию (я не настаиваю)? Я что, не человек? Почему вы настаивали на том, чтобы взять с меня дополнительные 65 юаней за апгрейд номера? Вы отчаянно нуждаетесь в бонусах? Плохой отзыв, действительно плохой отзыв, и я остаюсь при своем мнении. Шестое, вы, похоже, не осведомлены о продукте. Я смотрел ваши официальные фотографии, когда бронировал номер, потому что на них был вид на железную дорогу. При регистрации вы сказали мне, что я его не вижу. В тот момент я подумал, что, возможно, ошибся, но я невероятно волновался по дороге в номер. Но когда я приехал, номер был точно таким, как на фотографиях, с видом на железную дорогу. Ваши сотрудники на ресепшене были глупы или злонамеренны? Или ваш бренд намеренно создан для того, чтобы вызывать у гостей бурю эмоций? Седьмое, звукоизоляция ужасная. Все шумят ночью, а подоконники и углы не звукоизолированы. Человек в соседнем номере даже трижды ударил кулаком по стене, чтобы выразить свое недовольство! Это полностью испортило мне настроение! Я что, должен выбирать расположение своего номера? Это моя вина? Идите и ударьте ресепшен! Серьезно? Восемь. Несколько тревожных деталей. Я заселился в 11:30, и поздний выезд был практически невозможен. Они не подтвердили заселение по моей карте RC, просто хотели, чтобы я стал членом клуба, и не выделили никакой важной информации. Когда я позвонил в полдень, они сказали, что все номера забронированы и поздний выезд невозможен. Разве они не стучали по столу достаточно раз, чтобы выдать какую-то чушь? Разве я только что не стал членом клуба? Так ли нужно обращаться с новыми членами? Неужели группа с такими хорошими преимуществами просто пытается запугать новых гостей? 9. Единственным положительным моментом был завтрак, который действительно был включен в стоимость членства. В ресторане был хороший выбор блюд, и персонал был очень дружелюбным, позволив нам долго сидеть за столом. Если вы вежливо относитесь ко мне, я отнесусь к вам с таким же уважением. В следующий раз я остановлюсь в другом месте; этого достаточно для одного пребывания.