Silver Sands Beach Hotel в Протарасе

Отель не оправдывает ожиданий, мусор в зоне бассейна и лежаков, персонал не дружелюбный. Бассейн холодный, пахнет хлоркой. Лайфгард Сюзанна, появившись только спустя 3 дня нашего пребывания в отеле ( до этого не было спасателя возле бассейна, и никого не интересовала безопасность ), в надменной форме разговаривала с нами настаивая на том что мы должны быть именно в воде в бассейне с ребенком который умеет плавать. Мы просто сидели рядом с бассейном и следили за ребенком. На наш отказ устроила скандал , испортив отдых, побежала жаловаться менеджеру. Это был ужас, я впервые с таким сталкиваюсь на отдыхе. Еда посредственная. Туалеты в номерах старые, пахнут,балкон с номере грязный, лежаки старые, их не чистят, бассейн с налетом скользким. Пляжные полотенца под залог, и поменять мы их смогли тоже только после ультимативной просьбы на ресепшене поменять их, а так полотенец типо нет под замену. И поменять ты их можешь только до 16.00 !
Вообщем не вернемся мы сюда точно, только расположение хорошее и море шикарное.

Отель находится у моря и номера с частичным видом на море. На этом к сожалению плюсы заканчиваются. Номера сильно уставшие; убираются плохо; по стене за кроватью ползают мокрицы; если в соседнем номере разговаривают, то вы будете слышать все (особенно ночью); завтраки скудные и однообразные; помещение для завтраков выглядит неопрятно (бегают тараканы). И все бы ничего; но больше всего нас возмутило отношение персонала!!! Мою дочь в первый день приезда сильно ударило током от фена (у фена были оголены провода). Администрация отеля даже не извинилась за это; а только спросила зачем моя дочь брала фен!!!! На следующий день был приглашен мастер для устранения проблем с феном. Вечером этого же дня мы обнаружили пропажу денег из сейфа !!!!! На что администрация заявила, что мы не имели права хранить деньги в их сейфе (как выяснилось сейф платный; о чем нас не предупредили) и поэтому видимо наши деньги мог брать кто угодно. Вообще администрации отеля не хватает клиентоориентированности. Во всех этих ситуациях, мы слышали только грубость и обвинения в нашу сторону. Мы были вынуждены вызвать полицию. После этого мы решили съехать с отеля раньше; поставили об этом в известность администрацию отеля и попросили вернуть нам деньги за неиспользованные дни. Нам пообещали вернуть через сайт на котором было осуществлено бронирование. Однако до сих пор не вернули и видимо не собираются.

+ Ничего
- Ребенка ударило током от фена, так что пришлось обращаться за медицинской помощью; из сейфа в номере украли деньги и вместо извинений и возврата украденных денег, менеджер отеля очень грубо себя вела себя с нами; так что пришлось вызывать полицию!!! Номер грязный, под матрасом ползают мокрицы; на завтраке по залу бегают тараканы. Пришлось съехать раньше времени!!!

Парковка забита машинами НЕ ПОСТОЯЛЬЦЕВ, персонал предлагает искать парковку самостоятельно, и ссылается на то, что в выходной парковка забита местными. А на парковке был вообще то шлагбаум!!!
Женщина на ресепшене явно была недовольна нашими расспросами про парковку и была очень грубая.
Еда в целом вкусная, но фрукты явно полежавшие не в холодильнике подавались. В баре работают тоже грубые сотрудники не знающие собственного барного меню.
В номере ужасно грязные абажуры, с пятнами и подтеками, слабый напор воды, очень низкие потолки в ванной, грязь и плесень на потолке и в вентиляции, разъезжающиеся односпальные кровати, между которыми можно с легкостью упасть, утром до выселения клининг леди просто зашла в номер и когда поняла, что мы все еще в номере извинилась и ушла.

Очень странный отель и в целом впечатление от выходных подпорчены.

С чего бы начать....по приезду нам предложили сэндвич и бутылку воды, ну ладно , при вопросе про олинклюзив нам ответили что все закрыто , хотя бармен был на месте, после нашей фразы что мы оставим плохой отзыв нам все таки предложили выпить в баре. Все включено по их меркам это с 10 утра до 12 ночи , в другое время за деньги!!!
Wi-fi просят 20 евро за номер и говорят что распространяется на все ваши девайсы по выезду требуют денег за третий девайс в размере 20 евро!!!!
Номер - мы бронировали номер для молодожен и нам обещали прекрасный номер с прямым видом а по факту дали номер с раздельными кроватями,боковым видом на море и прекрасным видом на мусорник!!!
Постель нам поменяли на четвертый день и то после скандала на ресепшене!!!
Сам по себе номер грязный , побитые стены, потемневший от старости кафель , и ужасный балкон.
Не тратьте свое время и нервы на этот убогий отель!!!!!!