Nelia Beach Hotel & Spa в Айя-Напе

Отдыхала в отеле с друзьями в сентябре. Все в отеле достаточно новое и очень чисто. Дружелюбный персонал везде, кроме стойки регистрации. Такое впечатление, что они шпалы всю ночь ложили..никогда ни улыбки , не здравствуцие, не досвидания. При заезде забыли одеть браслеты " все включено" и даже потом не извинились. Жили в 365 номере. Номер роскошный! С ванной и душем ( что очень спасало, так как жили три человека), много места и супер большой балкон углом! Очень хорошо, что перегородка у балкона стеклянная, что позволяет любоваться умопомрачительными видами! В номере есть чайный уголок с капсульной кофе- машиной, небольшой холодильник, фен, мыльно банные пренадлежности! Еда мне не очень понравилась, но голодным остаться трудно. Переодически проводятся тематические вечера. Мы попали на мексиканскую кухню и это было очень хорошо. Алкоголь тоже оставляет желать лучшего. Я бы посоветовала ,ввести хотя бы летнюю классику - пинаколада и апероль ! Ну и игристое вино хотелось бы видеть на завтрак не только в воскресенье! В отеле есть небольшой бассецн и хорошие лежаки, днем проводчтся спортивные мероприятия. Вечером тоже есть небольшие шоу программы. У отеля есть бар и немного своих лежаков на пляже. Единственное, особенность пляжа , рядом с отелем это песочное дно примерно до середины лета, а потом в этом месте каменистое дно. И в сентябре мы обычно купаемся около вышки спасателей, а это минут 10 неспешным шагом от отеля. В целом отель рекомендую!

Хороший отель недалеко от пляжа, хотя и далеко от аэропорта, но расположение, безусловно, удачное.

Очень мило. Нам пришлось заплатить 8 евро за зонтик, хотя все зонтики Nelia были совершенно пусты до 14:00. Люди получают билеты и не пользуются ими.

Вариант «все включено» в отеле был очень выгодным по соотношению цена/качество, и отель был расположен в очень удобном месте Айя-Напы, в нескольких минутах ходьбы от множества баров, пляжей, ресторанов, магазинов и тематического парка. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Отель современный, с хорошим расположением, дизайном. Несмотря на то, что отель небольшой, в нем есть все, что нужно: СПА, бассейн, спортзал, свои лежаки на пляже, бар, даже кальяны (для любителей покурить), шоу программа каждый вечер, красивый вид из окон номеров.
Есть хорошие и плохие замечания на счет сервиса. Начну с хороших :) Уборка отличная, официанты работаю слаженно, их практически не замечаешь, хорошо делают свою работу; барменам особый поклон и уважение, главный бармен знает как сделать клиента довольным :). А теперь к замечаниям по работе ресепшена: большинство из персонала быстро и качественно решают вопросы, но есть некоторые, которых к сожалению я бы пожелала, чтобы научили манерам общения с клиентом. Например, была ситуация, когда я утром пошла на пляж и не имела возможности смыть песок из-за того, что душ, на котором было написано, что это душ для клиентов отеля Nelia, не работал, и я как прилежный клиент, который хотел исправить эту неполадку, сообщила об неисправности на ресепшене, и вместо того, чтобы услышать «Спасибо за то, что сообщили нам. Мы постараемся исправить неполадку», я услышала «Это не наш душ, мы не имеет к этому отношение…». Мое мнение - персонал необходимо обучать работать и отвечать клиентам. В этой ситуации я шла с воодушевленным настроением и с желанием помочь отелю иметь хороший сервис для остальных отдыхающих, а получила в ответ негатив. В моем лице возможно ☝🏻 отель потерял клиента. Буду искать другие варианты. Но тем не менее спасибо за красоту, дизайн и опыт :)

Теперь это был отель, в котором стоит остановиться, персонал относится к вам как к членам семьи, отель оживленный и не скучный. Отель расположен рядом с пляжем, а также рядом с красивой гаванью.

Отличный отель, первая линия, чистый номер с роскошным видом, дружелюбный персонал. В пешей доступности порт, лунапарк, супермаркеты, рестораны. До моста влюбленных по берегу 15 минут ходьбы