Anmaria Beach Hotel в Айя-Напе

Понравилось · — Русскоязычный персонал (Елена, Анастасия и Даша) — очень вежливые и отзывчивые сотрудники, которые помогали решить возникшие вопросы и в целом произвели положительное впечатление. Не понравилось · — В номере был громкий постоянный шум, из‑за которого невозможно было нормально отдохнуть. — На просьбу устранить шум или поменять номер на другой где этого шума нет, менеджер отреагировала грубо и не профессионально: заявила, что «одну ночь можно потерпеть», и не предприняла никаких действий для решения проблемы. — Возврат денег или какая‑либо компенсация на наше требование предоставлены не были. — Извинений от персонала верхнего уровня не последовало; поведение менеджера можно охарактеризовать как хамское. — Описание на сайте не соответствует действительности: пляжа нет, хоть пишут о первой линии, это только для прогулок, бассейны холодные, питание не стоит тех денег, что за него запрашивают, в соседних ресторанчиках получите больше удовольствия. Вывод: — Ночью из-за шума в номере (не на улице) поспать не удалось, утром мы как можно быстрее выехали из отеля. Не рекомендую этот отель — советую обходить стороной. Максимум 2 звезды даю этому отелю, никак не 4 как заявлено.

Ужасный отдых в этом отеле. Прилетели с компании друзей имели четыре комнаты двухспальные и одну на троих человек. В комнате на троих человек была одна двух спальная кровать и рядом детская раскладушка. Сразу же пошли в ресепшен разбираться, они сказали что проблемы не могут исправить сегодня. пришлось спать на двухспальный кровати троим людям, потому что раскладушка маленькая. На следующий день, опять обратились в ресепшен, они поменяли кровать опять же на раскладушку - только больше. Мы не поняли почему мы должны были платить полную сумму за трёх спальную кровать когда нам дали раскладушку. Сами комнаты были нечистыми. Ковёр в холле весь в пятнах. Постель грязная хоть её меняли каждый день. Полотенце также грязные в каких-то пятнах но приятно пахнули. Также изначально при регистрации в отель мы должны были за 5€ аванс взять адаптер для розетки. С первого дня карточки для входа в комнату размагничивались, и так всю неделю, поэтому мы должны были постоянно спускаться в рецепшен чтоб размагнитить карточку. Так же в одной из комнат дверь тяжело закрывалась. Мы должны были её прижимать а от этого был громкий звук на весь коридор(в других комнатах мягко,медленно и тихо закрывалась дверь). В один день пришла в свою комнату а дверь не закрыта, понимаю о том что уборщица просто нам её не закрыла а все деньги и драгоценные вещи в комнате лежат на месте(это слава богу) а что если бы у нас пропали вещи…? сейф также могли брать за аванс, но в любом случае к нам кто-то мог зайти в комнату и взять ту самую одежду. В номерах холодильники закрыты на ключ. У бассейна ужасно грязно, валяется мусор и летает мусор от ветра. Лежаки у бассейна сломанные и грязные. Однажды увидела как один из рабочих за баром курил сигареты и выкинул бычок через бар возле бассейна. Также утром мне пришлось загорать возле полного мешка мусора. Ни разу днём не видела чтоб кто-то возле бассейна убирал. Единственный плюс в этом отеле это бармэн которые работали днём Никита и Дарья им отдельное спасибо! Вечером работал мужчина который долго мог не присутствовать у бара. Бар работал до 00.00. На ужин мы сами шли брать напитки а в обед и на ужин подходили официантки и спрашивали какие напитки хотим заказать, но иногда они стояли между собой разговаривали , видно было без работы, но к нам не подходили. в таком случае мы сами шли у бара и только тогда они подбегали и говорили что принесут нам напитки. После 12 сидели с компанией у бассейна, рабочий с ресепшена старик постоянно к нам подходил и повторял чтобы мы не купались в бассейне потому что его чистят хлоркой и чтобы мы не шумели. Это все понятно но он это нам объяснял грубо. Скорее всего ещё много чего не помню из минусов но вполне этого хватает чтобы понять что это ужасный отель. Как минимум они нам не вернули деньги за то что один человек спал на раскладушке. УЖАСНО!

Второй раз в отеле Anmaria (в 2021 и в 2024 году). По сравнению с первым посещением прибывание в этом отеле сильно ухудшилось. Ресторан и еда испортитись: тараканы бегают рядом с едой, воробьи клюют выпечку, странный запах, грязные окна. Персонал в ресторане и на ресепшене поменяли на украинцев, которые ненавистно относятся к русским и откровенно хамят. Не рекомендую Anmaria beach для отдыха.

Отель не оправдывает свою стоимость,хоть и позиционирует себя 4*. Местоположение хорошо только со стороны набережной. С другой стороны - улица,круглосуточный шум и,мягко говоря,не красивые виды. Всё включено оплачивать нет смысла,там включено только питание три раза. Воду нужно покупать,как и вай-фай не включён.
Много обманывают в описании отеля. К пляжу с песчаным заходим надо идти,не близко.
Если бы мне не поменяли номер с шумной стороны на нормальную,хотя там тоже до поздна музыка играет,то я вообще не представляю,как там можно отдохнуть.
Еда ,в большинстве,хорошая.
Чистота оставляет желать лучшего.
Сервис - выборочно хороший,очень субъективно,от человека зависит.
Менеджер отеля- хамовит,но,судя по его поведению,для него это норма. Грубить гостям- это фишка менеджера этого отеля.
Это сильно портит впечатление от отеля . Второй раз не поеду,даже если бы была другая цена на него.
В ресторане и в номере обнаружила насекомых. Сообщила это менеджеру отеля,как и то,что многое не включено из обещанного. На что получила в свой день рождения письмо от менеджера отеля,где написано,что я оклеветала отель и другие его проявления не высокого эмоционального интеллекта. Такая себе "забота" о госте в день его рождения.

Во-первых, еще до того, как мы приехали, я несколько раз писал в отель по электронной почте с вопросом о нашем предстоящем пребывании, но они просто игнорируют вас и никогда не отвечают вам (другие гости также сказали, что это случилось с ними). Персонал очень грубый и не интересуется гостями (кроме одного человека, который каждое утро готовит блины за завтраком, он был очень вежлив и любит разговаривать со всеми гостями). Так называемый спасатель - самый грубый человек, которого вы когда-либо встречали, он просто сидит и разговаривает с людьми по телефону, скручивая сигареты, но у него хватило наглости кричать на моего парня перед всеми за то, что тот прыгнул в бассейн, хотя там НЕ было никаких признаков того, что прыжки в бассейн запрещены (только ныряние - чего он не делал). Он крикнул: «Эй, ты хочешь, чтобы я сказал это на другом языке», будучи грубым и саркастичным. За Wi-Fi нужно платить, и он работает только в номере или на стойке регистрации. Он не работает у бассейна или у бара, поэтому мне пришлось использовать свои мобильные данные, хотя я заплатил за Wi-Fi. Иногда в отеле у бассейна вообще не играет музыка, поэтому царит полная тишина, а когда музыка играет, то это одни и те же ужасные депрессивные кавер-версии поп-песен, повторяющиеся каждые 5 песен. Развлекательная программа есть только 3 вечера в неделю, и она очень короткая и не очень хорошая (то ли певец, то ли танцор). Это настолько плохо, что большинство людей стремятся отправиться в Айя-Напу и найти себе развлечения, что мы и делали каждый вечер, поскольку мы понятия не имели, насколько скучным был отель, когда мы бронировали номер, что возмутительно, учитывая, что мы заплатили «все включено» и мы до сих пор каждый день выходим куда-нибудь, тратя деньги. Еда средняя, ​​но совсем не очень хорошая. Вы должны заплатить за мини-холодильник в номере отеля - не только для того, чтобы потреблять продукты внутри, но и для того, чтобы фактически открыть дверцу холодильника! Таким образом, вы не можете охладить свою еду и напитки, не заплатив за доступ к холодильнику. Вы также должны заплатить за Wi-Fi, безопасную и бутилированную воду. Лежаки ужасные и неудобные, некоторые сломаны. Отель рекламируется как расположенный на пляже с мягким песком, хотя на самом деле пляж, на котором он находится, представляет собой каменистый пляж, который используется только для рыбалки, и вам придется пройти 10 минут, чтобы добраться до пляжа с мягким песком, где вы можете загорать и отдыхать. вы должны платить за каждый шезлонг. Пробыв здесь 2 дня, мы пошли и поинтересовались поздним выездом через 5 дней, потому что знали, что у них может не быть свободных мест, поскольку обычное время выезда из отеля — 12 часов вечера, а нас забрали в 18:00. Нам сказали вернуться и проверить еще раз на следующий день, что мы и сделали, просто чтобы нам снова сказали вернуться и проверить еще раз на следующий день, и это происходило каждый день до утра, когда мы уезжали, чтобы они сказали, что нет ОДНОЙ комнаты. доступен для позднего выезда, так как наш трансфер не заберет нас в течение нескольких часов. В результате мы остались без комнаты и душа на 6 часов, вынуждены просто сидеть на стойке регистрации. Действительно, единственное хорошее, что есть в этом ч.