Vert Hotel Eilat в Эйлате

Прекрасный отель с неприятным личным опытом
Когда мы приехали в отель с женой, нам очень понравилось расположение и чистота, а весь персонал был очень любезен. Но, к сожалению, ночью на меня упал кусок потолка, и лампа в номере попала мне в глаза, что испортило мои выходные и остаток недели. Мне пришлось ходить с повязкой и не выходить на работу несколько дней по рекомендации офтальмолога.
Весь отдых был испорчен. В отеле не было свободных номеров. Нам пришлось остаться в номере с повреждениями, и сотрудники отеля работали в нашем номере до полуночи. Мы не спали весь отпуск, пока в пятницу нас не переселили в другой номер и не предложили компенсацию за одну бесплатную ночь. Это очень плохо, учитывая тот огромный ущерб, который они нам причинили физически и морально.

Определю одним словом-разочарование...Учитывая,что далековато от моря,хотя бы комфорт гостиницы мог бы сгладить это неудобство...но многое не продумано..для 5 звездочной гостиницы...Посоветовала бы сменить арабскую верхушку управления внутри гостиницы и повара.Персонал старается,но не все в их силах...

Совершенно не соответствует описанию и ожиданиям. Начнём с того, что заказывая через буккинг я рассчитывал получить номер с балконом и панорамным видом на море, а в итоге получил комнату без балкона и с видом на горы. Позвонив на ресепшен, мне предложили номера с балконами но с двумя кроватями, которые можно сдвинуть. Но я заказывал номер С БАЛКОНОМ, С ВИДОМ НА МОРЕ И С ОДНОЙ КРАВАТЬЮ! Не важно, что в буккинге указана площадь номера 25 метров, а на сайте гостиницы 19, рулеткой мерить не стал. Тапочек, бутылки воды и мини-бара в номере не оказалось. После отдельной просьбы на ресепшене, нам принесли тапочки, халаты и зубные щётки с пастой. Бутылку воды в номер, оказалось, что они вообще не предоставляют. Халаты с тапочками в итоге не понадобились, так как оказалось, что вход в спа стоит дополнительные деньги, а процедуры практически все расписаны. Про номер: убрано вроде бы не плохо, но... пошарпаный диван, места для чемоданов нету, ремонт сделан абы как, на стенах пятна, краска и т.п. нормально освещённого зеркала нет - макияж сделать очень трудно. Душевая с туалетом маленькая и вопреки описанию, нет отдельного туалета. Смеситель над раковиной слишком короткий и не удобен даже для мытья рук. В ванной комнате всего два крючка для полотенец. А где повесить одежду, халаты, купальники? Сиденье и крышка унитаза самые простые, падающие (могли бы установить с плавным, бесшумным спуском). В столовой: выбор блюд вроде бы не маленький, но.. столы стоят слишком близко и пройти от тележек с едой до дальних рядов беспрепятственно не возможно. Молоко водянистое (видимо 1% жирности?), апельсиновая вода с сиропом вместо сока, яичница видимо из порошка (возможно ошибаюсь, но навряд ли). Персонал: вроде бы ничего особенного, но нет гостеприимства. Нет ощущения, что люди рады твоему присутствию. Создаётся ощущение, что каждый просто делает свою работу, как в муравейнике, без улыбок и с угрюмыми лицами. В итоге: не ужасно, но и не хорошо.