Отель «Vert Lagoon Netanya» в Нетании

Забронировали номер на троих взрослых (который стоит более чем на 40 процентов дороже, чем номер на двоих). В итоге получили стандартный номер с раскладным диваном, на котором ощущаются все пружины и валики. Достаточно даже провести рукой по матрасу, чтобы почувствовать его. Конечно, спать на такой кровати невозможно (даже простой матрас на полу был бы гораздо удобнее).
Есть решения этой проблемы, например, не предоставлять номер на троих (но тогда нельзя брать на 40 процентов больше), можно положить на раскладную кровать простой матрас или установить удобные раскладные диваны, как это принято в других местах.
Но предоставление кровати, на которой нельзя спать, делает пребывание невозможным.

У нас был совершенно неприятный опыт пребывания в отеле Vert.
Мы приехали в отель Vert в Нетании сразу после нашей свадьбы в Хадере. При бронировании мы сообщили, что мы жених и невеста и приедем очень поздно.
Помимо того, что отель никак не упомянул о том, что мы жених и невеста, в номере не было даже элементарных вещей, например, воды.
Мы спросили, можно ли принести завтрак в номер, так как мы не успеем позавтракать в ресторане. Они ответили, что это невозможно, что тоже невежливо, но мы согласились.
В 7 утра мы позвонили на ресепшен и объяснили, что вернулись несколько часов назад со свадьбы и если есть возможность просто подняться за водой, нам снова отказали и сказали, что у нас нет другого выбора, кроме как спуститься в холл.
При бронировании мы забронировали номер премиум-класса. Вечером, вернувшись со свадьбы, мы не заметили, обычный это номер или нет. Оглядываясь назад, только после того, как мы пожаловались на их отношение и они пообещали «переселить» нас в номер премиум-класса, мы поняли, что они тоже ошиблись и поселили нас в обычный номер, а не в номер премиум-класса. Повысить категорию номера – это не значит предоставить гостю номер, который он изначально бронировал, только на вторую ночь!!!
В пылу наглости нам заявили, что нас переселяют, хотя мы за такой номер и заплатили!
Только позже они признались, что произошла ошибка и что нас поселили в обычный номер вместо номера премиум-класса. В качестве компенсации за все эти мучения нам предложили поздний выезд и обед. Администратор сказал, что мы можем остаться до четырёх.
На следующий день в полтора часа они очень грубо постучали в нашу дверь и крикнули, что нам следовало съехать полчаса назад, и если мы не уедем сейчас, они снимут с нас деньги за карту (сказано это было очень угрожающе и неприятно). Мы снова попытались объяснить ему, что администратор выплатил нам компенсацию за поздний выезд до четырёх, но он продолжал утверждать, что это только до часу.
Опять же, администратор и руководство не действовали согласованно и постоянно говорили нам разное, и в этот момент мы решили уйти как можно скорее, потому что нам это надоело.
Отсутствие коммуникации между руководством и сотрудниками, нулевой сервис, ноль человеческого отношения, мы были ужасно разочарованы, и очень жаль, что это произошло на следующий день после нашей свадьбы. Оглядываясь назад, мы бы поехали в другой отель за гораздо меньшие деньги, и это очень обидно. Надеюсь, это кому-нибудь поможет.

Мы с партнёром забронировали этот отель на выходные (две ночи) после бесконечных рекомендаций друзей, а после того, как сами там побывали, я рекомендую его избегать.
Неоправданно переполненные лифты: однажды, по рекомендации гостя отеля, я вышел на работающем лифте, прождав около пятнадцати минут, а в другой раз нам пришлось подниматься на шестой этаж пешком, так как лифт не приехал около 20 минут.
Бассейн был полон до краёв — мы его полностью избегали, друзья, которые были с нами, сказали, что шезлонгов не хватало.
Неисправность в номере, которую не устранили за всё время нашего пребывания.
Отель очень популярный, мы не смогли там остановиться и отказались от ночёвки.