Sofia Hotel Sea Of Galilee в Тверии

Персонал был очень любезным, номер чистый и просторный, но завтрак разочаровал... мы ожидали свежих фруктов и свежих сыров, а все показалось немного несвежим и сухим, как будто его готовили на просушке со вчерашнего дня.

Очень хорошо
Чисто, хорошее обслуживание. В часы пик бывает немного тесновато.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле! С самого момента прибытия персонал был приветливым, радушным и внимательным к каждой детали. Номер был просторным, безупречно чистым и хорошо оборудованным всем необходимым для комфортного проживания.

Расположение было идеальным — недалеко от основных достопримечательностей, но в то же время достаточно тихо для спокойного отдыха. Удобства, включая бассейн, фитнес-центр и рестораны, превзошли мои ожидания. Завтрак был восхитительным, с большим выбором свежих блюд.

В целом, это был фантастический отдых с исключительным обслуживанием. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемый и беззаботный отдых!

Самое лучшее в этом отеле, безусловно, – это люди, которые здесь работают, особенно руководство, которое в стране, не славящейся высоким уровнем сервиса, действительно старается изо всех сил. Нам повысили категорию номера, немного продлили работу спа-салона, чтобы я смог сделать массаж, а когда посреди ночи сломался кондиционер, сделали всё возможное, чтобы исправить ситуацию. У них центральная система кондиционирования, так что вряд ли у будущих гостей возникнет такая проблема – это была разовая проблема с их компьютерной системой. Вид из окна просто фантастический, еда довольно вкусная, а бассейн действительно хороший, особенно для семей. Сауна была не очень горячей, но, возможно, мы приехали слишком рано, прежде чем она нагрелась.

Мы останавливались здесь на 3 дня по системе полупансиона. Процесс регистрации прошел без проблем. Наш номер был довольно просторным, но чистота оставляла желать лучшего. Я нашла зубную нить и несколько мелких предметов под раковиной. Наши использованные кофейные чашки не были ополоснуты, а использованные стаканы не убрали. Нам пришлось вынести их за пределы номера, после чего их убрали. Завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор блюд. В некоторые дни из-за Песаха выбор блюд на ужин был ограничен. На территории отеля есть бассейн для взрослых и детский бассейн с прекрасным видом на Галилейское море. Бар на крыше предлагает великолепный вид на город.

Хороший отель, но стоянок совсем мало.

Мы поехали отдыхать в отель «София» на 3 дня. Нас было 4 пары, одна с месячным ребенком. Отель расположен на склоне горы и из всех его номеров открывается вид на Галилейское море. У большинства из них есть очень маленький и бесполезный балкон. Отель построен на консервированном здании, с очень красивым большим панорамным бассейном. Номера красивые и просторные, и очевидно, что при их планировке много внимания уделено. Ванные комнаты красивые, но обслуживание плохое. Дверь в ванную закрывается с трудом, и вода в верхней части ванны в душе выходит только наполовину через отверстия. Еда в заведении очень хорошая.
И, следовательно, почему оно нуждается в коррекции.
В здании около 8 этажей, 120 номеров и всего 2 медленных лифта, один из них маленький.
Лифты и все переходы вообще не кондиционированы, если не считать прекрасных кондиционеров, которые имеются в номерах, до такой степени, что в них действительно трудно находиться, особенно в жаркие августовские дни.
Номера не были готовы вовремя.
Существует серьезная проблема с парковкой, и вам приходится пользоваться открытыми площадками поблизости. В отеле всего около 15 парковочных мест.
Сервис сотрудников отеля является ахиллесовой пятой отеля, и руководство отеля должно инвестировать в эту область.
Жена попросила для нас полотенца и ей пришлось привести всех нас, чтобы получить такое количество полотенец для бассейна, а сотрудник утверждал, что это были инструкции руководства. Жена потребовала, чтобы на место немедленно приехал менеджер и чудом в этом отпала необходимость и она получила полотенца.
В воскресенье утром подали старый хлеб, и ответ был: хлеб не каждый день получают.
И вообще, не все сотрудники осознают свою роль и договор оказания услуг.
Обидно, потому что у отеля большой потенциал.