Hotel «Riviera» в Каорле

структура в соответствии с тем, что было опубликовано (расположение, чистота, услуги ... хорошо) стыд за управление клиентами. Мы сделали запрос, он был удовлетворен, но нас не проинформировали о повышении цены. После нашего спора руководство ответило: «Если у вас нет денег на отпуск, оставайтесь дома». Я никогда не утверждал, что покупатель всегда прав, но образование необходимо

Я позвонил на стойку регистрации отеля, чтобы узнать, есть ли у них двухместный номер на следующей неделе. Администратор сказала мне, что у нее есть люди, и мне следует позвонить позже или написать электронное письмо. На следующий день я снова позвонил в отель. Администратор вздохнула, но нашла свободный номер с балконом на стороне отеля. Поэтому я спросил, куда идет вид (чтобы не было, например, на стену или стену другого отеля), и администратор ответила, что не может обращать на меня внимание, потому что у него важный звонок. Есть ли что-нибудь более важное, чем звонок клиенту, который готов заплатить 1200 евро за недельное пребывание в отеле «Ривьера»?

Обычно я никогда не делаю обзоров, но на этот раз вынужден поделиться своим «опытом». Этот мой опыт прекращается при бронировании ... Фактически, после того, как мой номер был подтвержден (по электронной почте), я получил красивый неожиданный звонок за ДВА дня до отъезда. Меня уведомили об отмене моего бронирования (я помню, что мой номер был ПОДТВЕРЖДЕН) из-за неожиданного длительного пребывания джентльмена, занимающего мой будущий номер. Мне поспешно сообщили обо всем по телефону за ДВА дня до моего отъезда, не давая мне возможных решений и не оставляя меня «пешком» в период, когда невозможно найти бесплатные отели. Пропущенные выходные и много горечи. Ужасный опыт и несуществующий сервис. Отель сразу удалили из моего списка будущих бронирований.