Sertorelli Sporthotel в Брёй-Червинии

Хотя обслуживание в отеле и трансфер были превосходными, наше общее впечатление, к сожалению, было омрачено поведением владельца, Питера. Его поведение было вопиюще непрофессиональным, особенно то, как он разговаривал с женщинами, включая мою мать и невестку. Мы выбрали этот отель для празднования медового месяца моего брата, забронировав несколько номеров, но были глубоко разочарованы. Веб-сайт вводил в заблуждение — бассейна нет, только три обычных теплых джакузи, два из которых не работали. Номера тоже разочаровали; они рекламируют отремонтированные номера, но наш выглядел так, будто его перенесли прямиком из 1990-х. Несмотря на повод, молодоженам не предложили повышения категории номера, что было разочарованием, но не настолько тревожным, как поведение Питера. Его отношение было не просто непрофессиональным — оно было откровенно враждебным. Попытка поговорить с ним напоминала попытку вразумить капризного ребенка. Шокирует то, что он даже вызвал полицию на мою невестку, когда она спокойно попыталась обсудить свои опасения при выезде. Его поведение было не только позорным, но и совершенно неприемлемым для человека, работающего в сфере гостеприимства. Тем не менее, остальной персонал был замечательным, и мне жаль тех, кому приходится работать на него, если его вообще можно назвать мужчиной. Уверена, у персонала есть множество историй о нём. Питер, я знаю, ты это прочитаешь, и очень жаль, что ты ещё не повзрослел, чтобы оценить семейный бизнес, который тебе передали. Тебе стоит на мгновение задуматься и быть благодарным за то положение, в котором ты находишься, — потому что без наследства этого бизнеса твои перспективы, вероятно, были бы совсем другими. Надеюсь, другие прочитают это и предпочтут потратить свои с трудом заработанные деньги в другом месте, где к ним будут относиться с уважением и как к ценным гостям.