Hotel «Olden» в Гштааде (Швейцария)

(Ресторан)
Абсолютно грубый персонал и очень плохое обслуживание клиентов.
Я позвонил в понедельник, чтобы забронировать столик на 6 человек на следующую субботу.
Им сказали, что прибывает еще одна большая группа, и что им нужно посмотреть, не отменят ли они сначала. Так что технически мы будем в списке ожидания.
Я пошел вперед и забронировал в другом месте.
Я не получал никакой корреспонденции или дальнейших действий до дня ожидаемого ужина, мне звонит человек (по его словам, он главный), сообщает мне, подтверждено ли это на сегодняшний вечер, я вежливо говорю, что я извините, мы уже забронировали где-то еще, он начинает оставлять комментарии типа «это нехорошо с твоей стороны, ты должен позвонить и отменить», я все равно извинился.
Затем я прояснил ситуацию, и вместо того, чтобы он извинился с их стороны за то, что никогда не подтвердил бронирование, и разговаривал со мной в очень грубой форме, он настаивает на том, что это моя вина.
Никогда там не был, но точно никогда не пойду.